sujet Re : Incident réseau - Diode OLT Optical rouge dans ma connexion

Incident réseau - Diode OLT Optical rouge

Akanath — Thu, 16 Oct 2014 12:22:28 GMT

Depuis 3 jours, je n'ai plus d'accès Internet. Je suis en offre Fibre / Livebox Play.
Mon OLT affiche la diode Optical à Rouge, et il n'y a donc plus de synchronisation avec Internet.
Quand j'appelle le 3900, je tombe sur une boite vocal qui m'explique que c'est un problème sur le réseau d'orange, et que toutes les équipes sont sur le sujet.
Y a t'il possibilité d'avoir un conseiller ou savoir ce qu'il en est actuellement ?

Merci

Sur l'écran des incidents locaux en cours chez moi, la date change de jour en jour depuis lundi.

TV d'Orange : Vos services sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 16/10/2014 à 18:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Re : Incident réseau - Diode OLT Optical rouge

Akanath — Thu, 16 Oct 2014 19:44:27 GMT

Service revenu ce jour. Merci Orange.

Bizarre quand même alors que mon voisin du dessous qui a ausi la fibre n'a eu aucune déconnexion.

Re : Incident réseau - Diode OLT Optical rouge

TBaptiste — Thu, 16 Oct 2014 20:35:41 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas que vous depuis aujourd'hui. J'ai la même offre, Fibre / Livebox Play. Je suis sur Paris dans le 9ème.
Je voulais savoir si ça va durer parce que j'ai besoin de ma connexion internet pour le travail. Si un conseiller d'Orange pouvait m'aider ! Le 3900 ne répond pas, c'est pas facile de savoir quel est le problème.

Re : Incident réseau - Diode OLT Optical rouge

Akanath — Fri, 17 Oct 2014 09:49:50 GMT

Bonjour,

Problème survenu le lundi et résolu le jeudi après avoir repoussé la date sur l'ihm des incidents locaux.

Désormais, c'est revenu, et j'espère pour de bon