sujet Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange dans ma connexion

Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Fri, 18 Mar 2022 10:33:19 GMT

Bonjour,

Je possède un Répéteur Wifi 6 Orange qui est relié par Ethernet à ma Livebox. Le répéteur est configuré en mode Point d'Accès, avec canaux séparés pour le 2.4GHz et le 5GHz.

Les débits d'émission Wifi sont satisfaisants dans l'ensemble (30Mb/s et 100Mb/s suivant où on se trouve) mais il arrive par moment que le débit du canal 2.4GHz tombe pratiquement entre 0 et 3 Mb/s sans raison particulière ce qui cause forcément des problèmes avec certains appareils, notamment les caméras. Cela dure environ 10/15 minutes, parfois beaucoup plus. Par contre le débit 5GHz ne semble pas impacté, ni ma connexion d'arrivée Fibre qui est toujours nickel quand je fais le test.

La baisse arrive sans raison apparente, et le débit redevient normal sans intervention de ma part, et même si je redémarre la Livebox et le Répéteur le problème revient quelques jours après. Mercredi dernier c'est arrivé vers 21h00, aujourd'hui a 10h45. L'environnement n'est pas saturé vu que ce sont des maisons un peu éloignées.

J'avoue ne pas trop comprendre d'où peut venir le problème, je sais que le Wifi peut être parfois capricieux mais là c'est assez déroutant

Peut-être que quelqu'un aura une idée qui pourrait m'aider à résoudre ce problème, si une solution existe bien sur … Je l'espère en tout cas ^^

Merci et bonne journée !

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

PhilDur — Fri, 18 Mar 2022 11:04:05 GMT

Bonjour @K702

Merci pour l'exposition claire du problème et de son contexte !

C'est si rare sur ce forum !

Il n'y a qu'un seul tout petit point que tu n'évoques pas.

Pourrais-tu préciser l'état du wifi de ta Livebox (4 ou 5 ?) l'as-tu laissé actif ?

J'imagine que non, vu la connexion du répéteur en mode "point d'accès", mais je préférerais savoir.

Je me demande s'il n'y aurais pas là, la trace d'une interférence entre le wifi de la box avec celui du répéteur.

La résolution viendrais alors du "wifi intelligent * " qui au bout d'un certain temps adapterais le canal utilisé et tout revient alors à un état de fonctionnement plus correct.

* : Faudrait voir à ne pas employer le mot intelligent à toutes les sauces, les commerciaux sont forts pour appliquer ce vocable à tout ce qui est un tant soit peu automatisé. J'accepterai d'utiliser le vocable intelligent pour un objet, le jour où l'objet sera capable de changer d'avis, ou il sera capable de ne pas faire le mariolle quand moi je suis mal luné, et le jour où ils sera capable de tenir un langage adapté aux personnes avec lesquelles il communiquera.

Désolé M. et Mme Orange, mais votre wifi il est tout sauf intelligent !

Pour t'en assurer regarde le canal utilisé par le wifi de la box quand ça se met en vrille

Et regarde le de nouveau quand ça se met à fonctionner correctement.

C'est un poil tiré par les cheveux ; désolé, je ne vois pas beaucoup d'autres possibilités.

Cordialement

PhilDur

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Fri, 18 Mar 2022 11:00:51 GMT

Hello,

Merci pour ton message, j'essaye d'être le plus clair possible même si parfois on oublie quelques détails ^^

Alors donc pour répondre à tes questions : Le Wifi de la Livebox est éteint, c'est le répéteur qui me sert de point d'accès donc avec du Wifi6 et je n'ai jamais mis en place le Wifi intelligent.

Je vais suivre ton conseil et noter le canal dès que le problème reviendra, toutes les pistes sont bonnes à exploiter car c'est vraiment pénible pour certains appareils !

Merci encore !

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

juste — Sat, 19 Mar 2022 13:16:13 GMT

Bonjour @K702 @PhilDur @juste

Tu peux aussi d ' essayer de changer manuellement dans la Livebox le numéro du canal wifi en 2,4 g , il ne faut pas aussi laisser le répéteur wifi sur la Livebox il faut les séparer physiquement .

Cordialement .

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Sat, 19 Mar 2022 13:36:30 GMT

Bonjour @juste

Le répéteur est placé à environ une dizaine de mètres de la Livebox et branché avec un câble Ethernet cat. 6, sa position centrale et en hauteur me permettant d'avoir un bon débit sur tous les appareils de la maison sauf quand évidemment j'ai mon souci de très forte baisse de débit 2.4Ghz.

Concernant le canal j'allais justement écrire un message car ce matin j'ai téléchargé l'application Wifi Analyzer Open Source, et après analyse j'ai donc bien retrouvé le signal des deux box du voisinage, avec l'une d'entre elle qui chevauchait mon canal sur le réseau 2.4GHz. Au niveau de la force de son signal c'est du -90dBm vu l'éloignement donc je ne pense pas que ça puisse interférer mais bon j'ai changé mon canal manuellement en choisissant celui qui était indiqué comme le plus adéquat par l'application.

Bon j'avoue que je ne suis pas vraiment convaincu, car ça serait quand même le comble qu'une seule box éloignée soit à l'origine de mon problème mais bon vu qu'il ne faut négliger aucune piste je vais voir ce que ça donne sur quelques jours ^^

Merci et bon weekend !

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Thu, 31 Mar 2022 08:36:43 GMT

Bonjour,

Je fais suite à mon souci initial. Après avoir changé de canal pour le réseau 2.4Ghz je n'avais plus constaté de souci mais finalement ce matin le problème est réapparu, à savoir un débit 2.4Ghz qui s'écroule complètement pour être quasiment à zéro, alors que le débit 5Ghz ne pose pas de problèmes.

J'ai donc redémarré le répéteur en passant par l'interface et une fois redémarré j'ai retrouvé un très bon débit 2.4Ghz, ce qui semblerait indiquer que le souci provient donc bien du répéteur vu qu'après le redémarrage il retrouve toute sa fougue

Mais du coup je me demande si c'est un problème qui est connu ou est-ce que j'ai tout simplement un modèle défectueux, auquel cas il faudrait peut-être voir s'il y a la possibilité de faire un échange ?

Je suis preneur de tout conseil ^^

Merci et bonne journée !

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

PhilDur — Thu, 31 Mar 2022 08:59:54 GMT

@K702 a écrit :

J'ai donc redémarré le répéteur en passant par l'interface et une fois redémarré j'ai retrouvé un très bon débit 2.4Ghz, ce qui semblerait indiquer que le souci provient donc bien du répéteur vu qu'après le redémarrage il retrouve toute sa fougue

C'est une possibilité !

Mais en redémarrant le répéteur tu as aussi changé le canal.

Comme disait la Comtesse : "Pas évident de trouver mon bon canal !"

Méfie toi de la double réception :

En mode répéteur, il y a toujours recouvrement des espaces couverts par le wifi de la box et par le wifi du répéteur. Ça peut conduire à des collision, les collisions conduisent à des répétitions de paquet, ce qui fait baisser le débit utile.

Méfie toi de la distance entre la box et le répéteur

Plus la distance est grande plus le débit disponible au niveau du répéteur baisse.

Ensuite plus la machine utilisatrice du wifi répété est éloignée plus la perte de débit augmente.

Au bilan, il peut ne pas rester grand chose.

Edit Pris d'un doute j'ai relu ta question initiale

Tu as installé ton répéteur en mode "point d'accès"

Je me vote un gros "Pan sur le bec !"

Il faudrait voir ce que ça donne en mode "Point d'accès".

Dans ce mode tu as un lien filaire entre la box et le répéteur, il y a moins de risque de collision de wifi (il ne reste que les wifi des voisins) et tu peux positionner le répéteur au plus près de la zone à couvrir.

Oui ton répéteur peut avoir un problème

Oui aussi, il faut peut être oublier le mode "répéteur" et passer au mode "point d'accès"

Cordialement

PhilDur

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Thu, 31 Mar 2022 09:08:59 GMT

Bonjour et merci pour ton message,

Pour reprendre les points que tu cites :

"Mais en redémarrant le répéteur tu as aussi changé le canal."

Alors bizarrement (ou pas!) j'étais sur le canal 12 avant de redémarrer, et j'étais toujours sur le 12 une fois le redémarrage effectué.

"Méfie toi de la double réception"

Je ne pense pas que je suis concerné par ce souci, car le Wifi de ma box est désactivé et il n'y a que celui du répéteur qui est en marche.

"Méfie toi de la distance entre la box et le répéteur"

Il me semble que je l'avais précisé plus haut mais j'ai pu l'oublier, mais la box et le répéteur sont reliés par un câble RJ45 de catégorie 5A d'une longueur de 10 mètres, ce qui je crois ne devrais pas poser de problèmes.

"Il faudrait voir ce que ça donne en mode "Point d'accès"."

Là encore je n'ai peut-être pas été assez précis dans mes explications et je m'en excuse, mais en tout cas le répéteur fonctionne déjà en mode point d'accès, vu qu'il est relié à la box par Ethernet du coup c'est lui qui diffuse le signal Wifi initial.

Voilà pour les détails en espérant n'avoir rien oublié ! C'est vraiment un problème embêtant car là ça tombe bien que j'étais à la maison pour me rendre compte qu'il y avait un souci de connexion donc j'ai pu redémarré de suite, mais si ça arrive quand je suis absent ça plante la domotique de la maison qui ne trouve plus de débit suffisant.

Rhalalala, les joies de l'informatique

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

PhilDur — Thu, 31 Mar 2022 09:10:42 GMT

@K702 a écrit :

.... Concernant le canal j'allais justement écrire un message car ce matin j'ai téléchargé l'application Wifi Analyzer Open Source, et après analyse j'ai donc bien retrouvé le signal des deux box du voisinage, avec l'une d'entre elle qui chevauchait mon canal sur le réseau 2.4GHz. Au niveau de la force de son signal c'est du -90dBm vu l'éloignement donc je ne pense pas que ça puisse interférer mais bon j'ai changé mon canal manuellement en choisissant celui qui était indiqué comme le plus adéquat par l'application.

En reprenant ta question ancienne, on peut se demander si le retour du problème ne provient pas justement de ces Wifi du voisinage. Insuffisants pour s'y connecter mais suffisant pour provoquer des erreurs dans tes transmissions.

Si les wifis des voisins ont changé de canal, et qu'ils sont venus piétiner tes plates bandes, alors ton répondeur n'est pas la cause mais une victime.

Surveille bien les canaux utilisés par les wifis du voisinage.

Dans l'interface du répéteur quel paramétrage as tu pour le 2.4 ?

As-tu le choix du canal ? et le mode auto ?

Si tu as le mode auto sais-tu s'il se reconfigure tout seul ou s'il ne le fait qu'au démarrage ?

Peux tu négocier avec tes voisins un accord du style "tu prends le canal 6 et je prends le 11" ...?

Cordialement

PhilDur

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Thu, 31 Mar 2022 09:22:58 GMT

Alors je viens de vérifier via l'application, et je suis bien toujours tout seul sur mon canal 12, le voisin n'a pas bougé de place.

Concernant les réglages via l'interface j'ai donc :

Le choix de la largeur de bande : réglé sur auto, sinon j'ai également le choix entre 20 Mhz et 40Mhz

Le choix du canal : réglé sur le canal 12 donc, mais sinon j'ai le choix entre 1 et 13 ainsi que le mode auto

Concernant le mode auto je ne sais malheureusement pas s'il se reconfigure tout seul ou pas par contre..

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

juste — Thu, 31 Mar 2022 12:44:45 GMT

Bonjour @K702 @PhilDur @juste

Tu n ' as pas le choix soit ton répéteur est défaillant et pour le savoir il faut en essayer un autre équivalent ou soit tes fréquences wifi sont perturbées

Le mode auto sur les Livebox pour essayer de prendre une fréquence wifi libre n ' est pas tout à fait la solution car comme chez moi j ' ai des caméras IP et des anciennes caméras analogique qui fonctionnent toujours , pour ces anciennes caméras elles sont en 2,4 Ghz et elles utilisent une grande partie du réseau 2,4 Ghz ( les premiéres caméras avaient 2 canaux et utilisaient tout le spectre du wifi ) , mes caméras sont télécommandées avec une télécommande car elles consomment environ 5W et c ' est inutile de les faire fonctionner en permanence , elles n ' ont pas de carte SD et ne sont pas connectées à un cloud ou à un serveur

Tout ça pour dire que si ton application Wifianalyser ou autre te dit de prendre tel ou tel canal cela ne voudra pas dire qu ' il ne sera pas perturbé car comme chez moi si j ' allume mes caméras analogique je risque de brouiller ton wifi ( c ' est un exemple si j ' habitais prés de chez toi ) qui pourtant était donné libre ,ton appli ne voit pas les caméras analogique ou autres appareils ( four micro onde etc )

Dans ton problème il faut essayer les fréquences à l ' extrémité des canaux wifi soit le 1 ou le 13 .

J ' espère que c ' est clair , tu peux me demander d ' autres explications si tu n ' as pas tout compris .

Cordialement .

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Thu, 31 Mar 2022 13:07:17 GMT

Hello @juste,

Je n'ai malheureusement pas la possibilité de tester un autre répéteur Orange, mais le fait qu'un simple redémarrage fasse disparaitre le problème voudrait peut-être dire qu'au bout d'un moment il "sature" et que le fait de le redémarrer lui remette les idées en place ? Après tout le premier reflexe à faire quand on a un souci avec un ordinateur c'est de le redémarrer ^^

Sinon j'avais pensé m'acheter un ASUS ZenWiFi XT8 pour remplacer le répéteur Orange avec l'espoir d'avoir une force de signal plus grande pour les caméras extérieures, mais bon ce n'est pas le même budget et je n'ai pas de garantie que le souci de Wifi disparaitrait avec ce nouveau matériel donc forcément j'hésite !

J'ai bien compris tes explications concernant le brouillage, et je vais suivre ton conseil et tenter le canal 13 pour commencer. On verra bien ce que ça donne car parfois la solution peut être toute simple !

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

PhilDur — Thu, 31 Mar 2022 13:27:55 GMT

@K702 a écrit :

Sinon j'avais pensé m'acheter un ASUS ZenWiFi XT8 pour remplacer le répéteur Orange avec l'espoir d'avoir une force de signal plus grande pour les caméras extérieures

Matériel Wifi dernier cri. Wifi mesh , 802.11 ax

Cher et efficace....

Sauf que pour le 2.4 je ne suis pas certain qu'il améliorerait grand chose

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Thu, 31 Mar 2022 13:32:52 GMT

En effet

C'est pour ça qu'avant de faire chauffer la carte bleue je vais déjà commencer par me caler sur le canal 13 dès maintenant et surveiller tout ça !

Merci à tous pour vos précieux conseils en tout cas !

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Sat, 16 Apr 2022 11:04:41 GMT

Bonjour,

Je reviens apporter quelques infos sur mon sujet car je viens à l'instant de "recréer" le symptôme de la baisse extrême de débit !

Alors hasard ou pas, je ne sais pas, mais en tout cas depuis mon dernier message je n'avais plus eu un seul problème, j'avais même prévu de laisser un message ce weekend pour dire que tout était résolu.

Sauf que ce matin j'ai voulu tester la couverture Wifi un peu partout dans la maison et à l'extérieur aussi. Donc j'utilise l'application Nperf et je fais une dizaine de tests en intérieurs où j'obtiens de bon débits. Je vais à l'extérieur et je refais une dizaine de tests à divers endroits et forcément ça baisse un peu mais ça reste raisonnable. Je m'éloigne un peu vers le portail et là le débit est vraiment bas donc je me dis que j'ai trouvé la limite, pas de soucis. Du coup je reviens à l'intérieur et je refais quelques tests, mais le débit est toujours aussi faible que près du portail. Bizarre. Je redémarre l'application, toujours un débit proche de zéro, vérification sur les objets connectés : ils ne fonctionnent plus car pas de WIfi...

Je me décide donc à redémarrer le répéteur, et quelques secondes après je refais les tests, tout est redevenu normal ...

Est-ce qu'il serait possible que le fait d'avoir fait des dizaines de tests à la suite puisse "saturer" le répéteur et le fasse planter ? Parce que là c'est vraiment l'impression que ça m'a donné !

Merci par avance pour votre aide !

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

PhilDur — Sat, 16 Apr 2022 12:06:34 GMT

@K702 a écrit :

Est-ce qu'il serait possible que le fait d'avoir fait des dizaines de tests à la suite puisse "saturer" le répéteur et le fasse planter ? Parce que là c'est vraiment l'impression que ça m'a donné !

Merci par avance pour votre aide !

Ca ne l'a pas fait planter, stricto sensu, sinon le débit aurait été soit de 0 (répéteur planté) soit maximal dans le cas ou il aurait été configuré de rebooter après un crash.

Mais ce n'est qu'une opinion.

Je pencherais pour un problème de gestion logicielle. L'appli pourrait avoir des "fuites mémoire", ça arrive fréquemment avec certaines applications mal développées. Ca consiste à ne pas libérer toute la mémoire allouée. Ce type de problème se caractérise par un équipement qui fonctionne de plus en plus mal et qui devient de moins en moins responsif.

Les décodeurs Orange fournis avec la LB 2 et la LB Play en était des exemples caricaturaux.

Au bout d'un certain temps, ils sortaient des erreurs et la télécommande semblait ne plus rien télécommander du tout.

Un arrêt électrique et un redémarrage résolvait le souci.

Je penche pour ce genre de panne logicielle.

Quoi qu'il en soit, et quelle que soit la cause réelle (nous ne la connaitrons jamais, je ne me fais aucune illusion), c'est effectivement un problème du répéteur s'il suffit de le redémarrer pour que ça reparte.

Ça me choque profondément, les entreprises comme Orange acceptent de mettre en service des produits avant même qu'ils soient testés à fond et sans fautes.

Cordialement

PhilDur

Re: Fortes Chutes Débit Wifi 2.4GHz du Répéteur Orange

K702 — Sat, 16 Apr 2022 12:27:22 GMT

Bonjour,

En effet comme tu le dis nous ne connaitrons probablement jamais la cause réelle, mais en tout cas l'expérience de ce matin a démontré que c'était bien le répéteur le source du problème.

De toutes façons je pense que je vais définitivement me tourner vers une solution telle que l'ASUS ZenWiFi XT8. Une solution certes plus onéreuse mais que j'espère plus efficace en stabilité et au niveau de la couverture avec le système mesh. J'ai aussi lu pas mal de recommandations sur du Unifi Wifi6 Long-Range, j'avoue ne pas savoir ce qui est le mieux mais en tout cas je vais étudier ça ^^

Quoiqu'il en soit, encore merci pour les explications, et joyeuses pâques