sujet Plus de FTI dans ma connexion

Plus de FTI

ptanseri — Tue, 19 Apr 2022 12:11:07 GMT

Bonjour,

Je reçois un appel d'un commercial Orange pour me faire une offre qui en plus de mon abonnement Internet TV , je pouvais prendre un abonnement mobile, l'offre Open Up 70Go .

Pour rappel j'étais déja chez Orange pour mon abonnement Internet TV, après acceptation verbale , quelques jours après je n'ai plus du tout accès à Internet ! Je contacte le service technique , après plusieurs tests, il me dit qu'il m'envoie un technicien.

Quand le technicien est arrivé il me dit que c'est un problème à cause de mon login FTI ??

Le changement d'offre à modifié mon identifiant ? Si oui j'espère que son déplacement ne sera pas payant !.

Cordialement

Re: Plus de FTI

black-ice — Tue, 19 Apr 2022 16:36:16 GMT

bonjour @ptanseri

pour le fti ://c'est au niveau du service client qu'il convient de voir

maintenant va savoir si le pretendu demarcheur etait vraiment d'orange ce qui me laisse sceptique

il ne reste plus qu'a esperer qu'un webconseiller de passage voit ton message et traite ta requete

cdt

Re : Plus de FTI

JChristophe_L — Tue, 19 Apr 2022 15:02:26 GMT

Bonjour @ptanseri,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe