sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Sissi64033 — Tue, 19 Apr 2022 09:39:12 GMT

Depuis ce matin plus d internet sur box ça clignote blanc j' ai appelé assistance elle m a dit qu il y avait 1 problème qu il faut la venue d 1 technicien si c est a l extérieur gratuit sinon 69 euros comment je peux savoir si c est vraiment extérieur je n' ai pas envie de payer 69 euros

Merci

Cordialement

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 19 Apr 2022 09:44:48 GMT

@Sissi64033

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4

cdt

Re: Panne internet

attila63 — Tue, 19 Apr 2022 14:56:04 GMT

Bonsoir, depuis le 6/12/2021, je n'ai plus la fibre et de téléphone fixe, pour cause d'un problème de branchement sur ma ligne fibre en extérieure, orange soit disant qu'il fait pression sur SFR pour qu'il répare mais cela n'a pas d'effet. (Orange loue la ligne à SFR qui est propriétaire de la ligne et moi je suis chez orange (hélas, ils sont incapable de faire le nécessaire). Avez vous une solution à ce problème ?