sujet Pas de réseau orange dans ma connexion

Pas de réseau orange

4Bouriquet4 — Sun, 24 Apr 2022 08:48:45 GMT

Bonjour,

Problème de réseau Orange depuis 2 semaines. J'ai contacté le service 3900 et me suis déplacé en boutique pour mon problème. On m'a dit que c'était un ecrassement de ligne. ( nouveau voisins dans la résidence) en gros ils mon pris ma ligne. Une personne des services Orange m'a rappelé et m'a dit d'attendre le 22 Avril que je recevrai un sms pour réactivité ma livebox (j'attends encore le sms) du coup je suis bloqué je ne peux malheureusement pas me servir d'internet. Avez vous des solutions à me proposer ?

Merci

Re: Pas de réseau orange

melet39 — Sun, 24 Apr 2022 09:07:49 GMT

Bonjour @4Bouriquet4

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Pas de réseau orange

4Bouriquet4 — Sun, 24 Apr 2022 09:14:31 GMT

Merci je vais rapeller le 3900 lundi en espérant avoir des solutions au problème

Re: Pas de réseau orange

melet39 — Sun, 24 Apr 2022 09:26:49 GMT

re @4Bouriquet4

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

Re: Pas de réseau orange

Laura_M — Mon, 25 Apr 2022 16:30:13 GMT

Bonjour @4Bouriquet4,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande en cours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura