sujet Re: Latence et perte de paquets dans ma connexion

Latence et perte de paquets

iptables — Tue, 26 Apr 2022 08:02:47 GMT

Bonjour,

Je viens ici trouver de l'aide car malgré le passage d'un tech, rien d'anormal sur mon installation !

Je vous explique, d'après lui le signal fibre est bon, le débit est bon alors tout va bien ... mais en pratique, les pages web sont lente, les jeux en ligne impossible à utiliser. Un simple tcpdump + wireshark et hop on voit de la retransmission de paquet en masse !

D'après le technicien, si je ne suis pas satisfait (vu que j'ai une offre fibre Jet de 2014) je n'ai qu'à aller à la concurrence (étrange façon de penser non? surtout que nous sommes clients depuis 20ans).

j'ai une livebox 3, le wifi de la box n'est pas utilisé (netgear Orbi en remplacement vu que je ne peux pas avoir de livebox 5 ...).

voilà j'espère que quelqu'un aura une idée !

merci d'avance

Re: Latence et perte de paquets

jyjo29 — Tue, 26 Apr 2022 08:13:00 GMT

Bonjour @iptables

Faites un test avec :https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Que vaut votre carte réseau ?

Est elle gigabit ?

https://pcastuces.com/pratique/astuces/5968.htm

Re: Latence et perte de paquets

iptables — Tue, 26 Apr 2022 08:19:00 GMT

bonjour,

merci pour votre intérêt, je vous confirme je n'ai aucun problème de débits! que ce soit en up/down !

tout ce que ce constate c'est des pertes de paquets quelque soit la destination.

j'ai procédé comme ceci:
tcpdump -> wireshark puis j'ai isolé les retransmissions

pour plusieurs ip j'ai effectué un traceroute et cela ne proviens pas un routeur en chemin puisque pour plusieurs ip sur des subnets complètement différent je n'emprunte pas les memes routes

d'autres idées ?

Re: Latence et perte de paquets

Eric_Le_Grompf — Tue, 26 Apr 2022 12:58:28 GMT

Bonjour,

J'ai eu des trucs bizarres comme ca avec une LB3 mourante, avec son design vieux de 10 ans. autre symptôme préalable, perte du telephone, puis ratatouillage, puis plantage box. Un appel au 3900 pour demander un échange de la LB3 cotre une LB4 peut le faire. (penser a demander aussi un bon de retour pour la LB3).

Re: Latence et perte de paquets

Ohnnni — Fri, 29 Apr 2022 11:39:26 GMT

Hello , j'ai moi aussi les mêmes problèmes , je pense que ce n'est malheureusement pas un cas isolé , j'ai des " pertes " de connexions très très régulières , un stream qui plante, une déconnexion a n'importe quel jeu en ligne auquel je joue, mais jamais plus de 15s.

J'ai ce soucis depuis quelques jours et je me demande si cela n'a pas un rapport avec tous les sabotages de ligne récent sur le réseau français. Je n'ai absolument jamais eut aucuns soucis de la sorte , je trouve la coïncidence un peu curieuse

Re: Latence et perte de paquets

iptables — Fri, 29 Apr 2022 20:06:59 GMT

salut ! non mais chez moi ça fait plus d’un an que c’est comme ça ! je viens de voir que bouygues est arrivé dans ma rue ! je vais leur donner une chance ! merci orange pour toutes ces années

Re: Latence et perte de paquets

Annie_R — Mon, 02 May 2022 12:40:53 GMT

Bonjour @iptables,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos pertes de paquets, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie