sujet Re : Récupération d'une ligne Adsl Orange dans ma connexion

Récupération d'une ligne Adsl Orange

Akoudjy — Fri, 17 Oct 2014 12:44:35 GMT

Bonjour,

Je me tourne vers vous en ce jour pour une problémé, qui n'est pas du fait d'Orange mais de la personne elle même. Mes voisin on reçu il y a quelques jours un appel de free pour promouvoir une offre adls. Étant tombé sous le charme du commercial Ils ont accepté l'offre et aujourd'hui il se retrouve en attente de raccordement chez eux. Mais, Il n'avais pas pris en compte pas mal de chose et voudrais ce rétracter de chez free pour rester chez orange. Ma question est donc quelle sont les démarche a suivre (appel on déplacement directe dans un magasin), le coût (si il y en a un) et le temps (méme approximatif) que cela prendras pour qu'il puisse récuperer leur ligne?

Merci d'avance et bonne journée

Re : Récupération d'une ligne Adsl Orange

lagen — Fri, 17 Oct 2014 13:46:28 GMT

Bonjour Akoudy,

Chez Free, comme chez tous les opérateurs, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, mais,

attention, les délais pour récupérer pour récupérer une ligne opérationnelle chez Orange peuvent être longs.
Tout dépend de l'état d'avancement technique de la migration.
http://www.free.fr/assistance/144.html

Re : Récupération d'une ligne Adsl Orange

Akoudjy — Fri, 17 Oct 2014 15:10:21 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour la réponse aussi rapide je lui transmet directement.