sujet Re: Wifi et connection impossible livebox 6 dans ma connexion

Wifi et connection impossible livebox 6

domi210 — Thu, 28 Apr 2022 14:16:06 GMT

Bonjour

je viens de faire installer la libebox 6, et il me reste un problème à régler, je n'arrive pas à rentrer la clé de sécurité sur mon ordinateur portable que ce soit à la main ou en copié collé. J'ai bien recopié la clé et le nom de la box mon portable détecte bien le réseau et le nom de la box mais refuse de prendre la clé de sécurité. jai fais un teste avec mon smartphone et lui il reconnait bien le réseau et la clé de sécurité et il fonctionne correctement.

Pour info je suis sur Windows 10 version 21h2

auriez vous des infos

merci à vous

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

jyjo29 — Thu, 28 Apr 2022 14:47:44 GMT

Bonjour @domi210

Votre portable doit avoir en mémoire l'ancienne clé.

Il va falloir l'enlever :

https://www.proservices-informatique.fr/supprimer-connexion-wifi-windows-10/

Et refaire la connexion.

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

domi210 — Thu, 28 Apr 2022 18:13:51 GMT

merci pour votre aide, mais cela ne fonctionne pas

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

domi210 — Fri, 29 Apr 2022 07:36:53 GMT

Selon orange contacté hier il semblerait que la clé soit trop importante 18 chiffres il faut normalement changer la clé wifi de la box pour l'instant j'en suis là

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

juste — Fri, 29 Apr 2022 16:44:28 GMT

Bonjour @domi210 @jyjo29 @juste

Faire sur ton portable Windows 10 sans saisir la clef de sécurité :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-10-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_158428-355055

puis appuyer sur bouton association page 24 :

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/916628_24716011_1_guide_livebox_6_ed_1.1.pdf

Et ça devrait fonctionner

Cordialement .

Re: Wifi et connection impossible livebox 6

domi210 — Mon, 02 May 2022 18:01:47 GMT

bonjour

je viens de faire dépanner par orange ,il faut rentrer dans les paramètres de la box et changer le code WIFI

rentrer un nouveau code, minimum 8 chiffres ou lettres, regarder si la box la bien enregistrer et refaire une tentative et normalement cela devrait fonctionner, attention pour moi, c'est la box 6, adaptez-vous à la vôtre