sujet Re: Re : Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

TITI97270 — Sat, 23 Apr 2022 15:30:05 GMT

Bonjour, je viens de souscrire un abonnement avec sosch orange et depuis le 22 avril ma connexion est activée et pourtant je n'arrive pas à me connecter

Re: Problème de connexion

melet39 — Sat, 23 Apr 2022 16:10:02 GMT

Bonjour @TITI97270

as tu reçu le sms d'activation ?

cdt

Re : Problème de connexion

Jeremy — Mon, 25 Apr 2022 13:54:38 GMT

Bonjour @TITI97270

Afin de voir cela ensemble pouvez-vous nous indiquer s'il s'agit de votre ligne mobile ou fixe ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée
Jey

Re: Problème de connexion

TITI97270 — Wed, 27 Apr 2022 03:02:29 GMT

Oui je l'ai bien reçu

Re: Re : Problème de connexion

TITI97270 — Wed, 27 Apr 2022 03:04:39 GMT

Bonjour, ligne fixe

Re: Re : Problème de connexion

melet39 — Wed, 27 Apr 2022 07:18:51 GMT

Bonjour @TITI97270

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

Bonne journée

Re: Re : Problème de connexion

JChristophe_L — Fri, 29 Apr 2022 13:07:05 GMT

Bonjour @TITI97270,

Merci de votre retour et je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Si vos difficultés perdurent et afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Problème de connexion

melet39 — Sun, 01 May 2022 10:00:49 GMT

Bonjour @TITI97270

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Re : Problème de connexion

TITI97270 — Sun, 01 May 2022 12:14:06 GMT

Je n'ai pas clôturé mon problème n'est toujours pas résolu

Re: Re : Problème de connexion

melet39 — Sun, 01 May 2022 12:19:50 GMT

re @TITI97270

dans ce cas on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

cdt

Re: Re : Problème de connexion

TITI97270 — Sun, 01 May 2022 12:43:03 GMT

Ok pas de soucis

Merci

Re: Re : Problème de connexion

JChristophe_L — Tue, 03 May 2022 13:08:51 GMT

Bonjour @TITI97270

Merci de votre retour.

Je viens de vérifier votre connexion internet et je constate que votre Livebox est connectée.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Problème de connexion

TITI97270 — Tue, 03 May 2022 13:51:02 GMT

Bonjour, le technicien est passé aujourd'hui et tout fonctionne.

Merci bcp

Re: Re : Problème de connexion

melet39 — Tue, 03 May 2022 14:21:39 GMT

Bonjour @TITI97270

merci de ton retour

Bon après midi

Re: Re : Problème de connexion

TITI97270 — Tue, 03 May 2022 14:38:57 GMT

Merci et à bientôt mais cette fois ci ce sera pour partager mon vécu

Re: Re : Problème de connexion

JChristophe_L — Tue, 03 May 2022 14:39:54 GMT

Re bonjour @TITI97270

Merci beaucoup de votre retour positif.

Je suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe