sujet Re : Facturation déplacement technicien dans ma connexion

Facturation déplacement technicien

Laetitia13500 — Wed, 04 May 2022 19:51:29 GMT

Le déplacement du technicien m’a été facturé alors que le texto disait qu’il ne serait pas facturé. Le technicien m’a dit que je ne serais pas facturé car le pb est dehors. Et je suis quand même facturé.

Re: Facturation déplacement technicien

melet39 — Wed, 04 May 2022 19:56:51 GMT

@Laetitia13500

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re : Facturation déplacement technicien

Khalid_A — Mon, 09 May 2022 16:46:18 GMT

Bonjour @Laetitia13500,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid