sujet Re: ligne instable dans ma connexion

ligne instable

gpc85 — Thu, 19 May 2022 09:25:04 GMT

Bonjour

Que signifie l'instabilité de la ligne et quelles sont les soluions?

Re: ligne instable

fredolerouge — Thu, 19 May 2022 09:27:38 GMT

ADSL/VDSL je suppose ?

ça veut dire que ta connexion n'est pas optimale, et que pour le coup ta box peut se déconnecter facilement et ton débit fluctuer

quoi faire ?

si tu ne l'as pas déjà fait, c'est de revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re: ligne instable

gpc85 — Thu, 19 May 2022 10:15:04 GMT

Merci

Un technicien doit intevenir demain

Re: ligne instable

fredolerouge — Thu, 19 May 2022 10:28:05 GMT

re @gpc85

ok mais pour t'éviter une facturation, fais tout de même ce que je t'ai conseillé

si le souci est sur cette partie, l'intervention est facturée

Re: ligne instable

gpc85 — Thu, 19 May 2022 13:48:29 GMT

J'ai effectué les vérifications conseillées et le dysfonctionnement persiste

Encore merci

Cordialement

Re: ligne instable

fredolerouge — Thu, 19 May 2022 14:27:50 GMT

re @gpc85

ok donc c'est soit la box soit la ligne

tiens nous au courant après le passage du technicien