sujet Re: Baisse de bande passante récurrente dans ma connexion

Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sat, 21 May 2022 11:04:49 GMT

Bonjour,

Nous subissons des baisses de débit et de ping élevé depuis plusieurs mois.

Nous avons emménagé il y a 3 ans, à l'époque une section du câble aérien avait été remplacé par un sous traitant car câble trop ancien.

La connexion était stable et à 9mbps descendant avec un ping satisfaisant.

Depuis le début de cette année, la qualité de la ligne s'est dégradé et sur les dires du services technique, un robot automatique se met en place et réduit la bande passante pour stabiliser la ligne.

Nous avons remarqué une baisse en palier passant de 9mbps à 7 puis 4,4 et maintenant nous sommes à 3,3mbps avec la TV dans le forfait.

Les techniciens avouent une instabilité de la ligne, mais refuse un contrôle par un technicien.

Donc à chaque fois nous que les joignons, ils désactive le robot pour augmenter le débit, mais ca ne dure que quelques jours à quelques heures avec que ca ne dégringole.

Nous avons fait reset de la box, remplacé le cordon entre le DTI et la box, essayé sans le DTI pour ne pas passer par le condensateur. Nous sommes condamné?

Le screen montre un débit de 10mbps, car je viens de les appeler, mais ca ne vas pas durer..

Re: Baisse de bande passante récurrente

juste — Sat, 21 May 2022 11:48:26 GMT

Bonjour @Edd1e @juste

30 erreurs en 41 Secondes c ' est trop

Je n ai pas compris avec ton DTI

Il faut brancher la livebox en direct sur le DTI puis regarder combien tu as d ' erreurs pendant environ 24H

Cordialement .

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sat, 21 May 2022 11:50:28 GMT

J'avais raccordé la livebox sans le DTI pour tester, sinon aujourd'hui la livebox est raccordée normalement sur une sortie du DTI.

Re: Baisse de bande passante récurrente

Ancien Membre — Sat, 21 May 2022 11:59:49 GMT

bonjour @Edd1e ,

une synchro à 10 mb , avec une marge de bruit très haute ... tu ne dois pas être très loin du NRA ... tu devrais avoir un débit bien plus haut !!!

ta ligne a un soucis , il ne faut pas les lacher ... insiste ...insiste ... insiste ...

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sat, 21 May 2022 12:02:55 GMT

Malheureusement le site Degrouptest ne donne plus la longueur de ligne, je pense être entre 2 et 3 kilomètres.

Lors d'un test degrouptest, je serais éligible au VDSL2. Sauf qu'en appelant le 3900 on me dit que non...

Re: Baisse de bande passante récurrente

fredolerouge — Sat, 21 May 2022 16:30:12 GMT

salut @Edd1e

@Ancien Membre @juste

en fait si, degrouptest donne toujours la longueur de la ligne, mais il faut faire le test avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sun, 22 May 2022 07:08:05 GMT

@fredolerouge merci pour l'info!

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 42.3dB, vous donnant accès à un débit théorique de 5,3 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur EQU80, mesure un total de 2720 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (2720 m).

Re: Baisse de bande passante récurrente

fredolerouge — Sun, 22 May 2022 07:41:58 GMT

salut @Edd1e

@Ancien Membre @juste

alors là il y a un truc qui ne colle pas

vu les caractéristiques de ta ligne, ton débit est paradoxalement ...trop élevé

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sun, 22 May 2022 09:40:44 GMT

Re: Baisse de bande passante récurrente

juste — Sun, 22 May 2022 11:33:35 GMT

Bonjour @Edd1e @fredolerouge @Ancien Membre @juste

Comme écrit sur le site : c ' est du théorique

En réalité tu dois avoir avec une liaison cuivre en 0,6 et pas 0,4 .

Ton up de synchro est aussi insuffisant .

Et maintenant tu as quoi comme valeur ?

Cordialement .

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sun, 22 May 2022 17:01:02 GMT

Re: Baisse de bande passante récurrente

fredolerouge — Sun, 22 May 2022 18:10:42 GMT

salut @Edd1e

@juste @Ancien Membre

beaucoup trop d'erreurs, direction le 3900 pour tester la ligne, la box et voir ce qu'il en est

comme dit, si on s'en tient à tes données théorique, tu as plus de débit que tu devrais en avoir

donc pas mal d'incohérences

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sun, 22 May 2022 19:54:58 GMT

Merci, sauf que je vais pas les appeler pour leurs dire que j'ai trop de débit alors que je me bats pour qu'il soit au plus haut. Je suis quand même resté plus de 2 ans à 9mbps sans aucun soucis de variation de débit ou de latence.

Re: Baisse de bande passante récurrente

fredolerouge — Mon, 23 May 2022 04:01:13 GMT

salut @Edd1e

@juste @Ancien Membre

tu ne dois pas les appeler pour leur dire que tu as trop de débit mais pour une connexion instable

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Mon, 23 May 2022 18:46:49 GMT

Aujourd'hui... 0 erreurs sur dernière synchro de 5h. Une nouvelle synchro peut-être provoqué par un renouvellement IP?

Re: Baisse de bande passante récurrente

Ancien Membre — Tue, 24 May 2022 06:05:24 GMT

@Edd1e ,

compte tenu de la marge de bruit très haute , si tu n'as plus d'erreurs , dans quelques temps ta synchro va augmenter ...

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Tue, 24 May 2022 16:16:47 GMT

ah bah non finalement ca redescend...

Re: Baisse de bande passante récurrente

fredolerouge — Tue, 24 May 2022 16:32:33 GMT

salut @Edd1e

@Ancien Membre @juste

comme on te l'a dit, 3900 pour tester la ligne et la box

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Tue, 24 May 2022 17:25:31 GMT

ils me rappellent demain avec un soit disant expert.

Re: Baisse de bande passante récurrente

Edd1e — Sat, 28 May 2022 16:51:20 GMT

Bon c'est reparti pour une surveillance de ligne jusqu'à mardi. Si rien de concret, résiliation et box 4g chez Bouygues !