sujet Re: Rendez-vous technicien ? dans ma connexion

Rendez-vous technicien ?

Jean-David — Mon, 23 May 2022 13:57:19 GMT

Bonjour,

J'avais un rendez vous aujourd'hui entre 08h et 13h pour qu'un technicien vienne réparer la fibre. Cependant à l'heure actuelle il n'est toujours pas venu et il n'y a eu aucune nouvelle pour un retard ou un déplacement du rendez vous.
J'ai appelé le 3900 aux alentours de 13h30 pour en faire part le service client et l'on m'a dit que l'intervention était maintenu et que le technicien me préviendrait quand il viendrait mais il est déjà 16h et toujours aucune nouvelle. De plus en appelant le 3900 maintenant, le bot ne me propose que de prendre un rendez vous personnalisé et je ne peux même plus parler avec un opérateur.

Avez-vous un autre moyen de contacter le(s) technicien(s) ou un autre numéro pour joindre le service client orange?

Cordialement.

Re: Rendez-vous technicien ?

melet39 — Mon, 23 May 2022 14:01:27 GMT

Bonjour @Jean-David

à partir de demain appel au 3900 en disant réclamation

cdt

Re : Rendez-vous technicien ?

Florian__G — Mon, 23 May 2022 14:05:42 GMT

Bonjour @Jean-David,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Rendez-vous technicien ?

Jean-David — Mon, 23 May 2022 14:34:59 GMT

Merci de votre réponse.

Bonne journée

Re: Rendez-vous technicien ?

melet39 — Mon, 23 May 2022 14:40:53 GMT

re @Jean-David

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

Re: Rendez-vous technicien ?

Jean-David — Mon, 23 May 2022 14:45:38 GMT

Oui, juste récemment merci

Bonne journée

Re: Rendez-vous technicien ?

melet39 — Mon, 23 May 2022 14:49:12 GMT

re @Jean-David

merci du retour c'est parfait

Bon après midi

Re: Rendez-vous technicien ?

Florian__G — Mon, 23 May 2022 14:51:13 GMT

@Jean-David,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Florian