sujet Plus de Raccordement fibre depuis deux mois dans ma connexion

Plus de Raccordement fibre depuis deux mois

Micheljouy — Mon, 23 May 2022 20:24:36 GMT

Bonjour,

plus de fibre de puis deux mois, donc plus de wifi, d’internet, de télé, de téléphone fixe, de domotique médicale etc…

Les conseillers m’appellent, avec retard conséquent, au rythme d’une semaine environ pour me dire qu’ils ne savent rien la plupart du temps ou pire qu’ils savent. C’est ainsi que, J’ai même reçu un sms m’indiquant que c’était réparé… mais c’était faux, une erreur. Ils sont blagueurs chez Orange.
L’avant dernier conseiller m’a également répété trois que ma connexion sera rétabli avant le 06 mai. Nous sommes le 24, un autre ques des techniciens vont passés (trois fois j’y ai eu droit et jamais personne)
les conséquences sont désastreuses mais tout le monde s’en fout. Enfin, tout le monde compatit.
cordialement,

Re: Plus de Raccordement fibre depuis deux mois

jyjo29 — Tue, 24 May 2022 00:28:24 GMT

Bonjour @Micheljouy

Avez vous demander le service 24H garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re: Plus de Raccordement fibre depuis deux mois

Micheljouy — Tue, 24 May 2022 08:23:38 GMT

Oui, même si j’ai appeler le 3900 car le qr code ne fonctionnait pas. De plus ma compagne habitant avec moi, pourtant chez Sosh, on lui a refusé au prétexte que ce n’était pas le même compte.