sujet Re: Orange ne repare pas ma ligne dans ma connexion

Orange ne repare pas ma ligne

Mel1674 — Wed, 25 May 2022 14:41:06 GMT

Bonjour.

Je viens à l aide , cela fait plus d un mois que j ai plus rien, on me raccroche au nez quand j appele car je demande que l on me repare ma ligne , lettre recommandée il en on rien à faire que faire ?

Merci

Re: Orange ne repare pas ma ligne

melet39 — Wed, 25 May 2022 14:50:33 GMT

Bonjour @Mel1674

insiste au 3900 en disant réclamation jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Orange ne repare pas ma ligne

PhilDur — Wed, 25 May 2022 14:52:02 GMT

Bonjour

@Mel1674 a écrit :

Je viens à l aide , cela fait plus d un mois que j ai plus rien, on me raccroche au nez quand j appele car je demande que l on me repare ma ligne , lettre recommandée il en on rien à faire que faire ?

Probablement du à un harcèlement ou à une expression "vigoureuse".

Ils considèrent qu'il y a harcèlement dès que tu cries ou que tu insultes

Tu n'as pas le droit d'insulter ou de donner des ordres

Tu n'as pas le droit d'appeler sans arrêt

Quand tu appelles, laisse les parler, parle le moins possible et reste toujours calme.

Note sur un papier tes demandes et leurs réponses, note l'heure et le nom de l'interlocuteur (un prénom en général)

Si tu enregistre la communication, la loi te le permet à condition de l'annoncer dès le début.

Tu peux aussi l'annoncer et ne pas le faire, j'ai fait craquer Microsoft de cette manière il y a bien longtemps déjà.

Si tu n'a rien fait de tout ça adresse toi par écrit au service consommateur.

Re: Orange ne repare pas ma ligne

Mel1674 — Wed, 25 May 2022 15:39:44 GMT

Merci pour votre réponse