sujet Re: Déconnections intempestives dans ma connexion

Deconnections intempestifs

marco51170 — Sat, 28 May 2022 19:34:55 GMT

Bonjour , depuis 5 mois je n'ai pas de connexion internet fibre correct.Deja changé 11 box 5 , changé 2fois de poste , un technicien expert ma dit que du a l électricité micros coupures !!il en est sur a 3000% donc j'ai installé un onduleur spécial pour internet toujours pareil , j'ai même tiré une rallonge de chez mon voisin toujours pareil d après le technicien de leurs côté tout va bien est-ce que quelqu'un a déjà eu se problème ?? Merci

Re: Déconnections intempestives

marco51170 — Sat, 28 May 2022 19:47:00 GMT

Bonjour ,moi ça fait maintenant 5mois que cela dure , déjà 15 techniciens sont passés à la maison , 6 experts du nouveau 2 pour eux cela viendrait de l'électricité de ma maison soit disant des micros coupures j'ai installé un onduleur spécial internet mais toujours pareil , j'ai même tiré une rallonge de chez mon voisin a chez moi pour la box 5 toujours le même problème elle fonctionne bien pendant 1 à 2 heures puis elle coupe et redémarre , je commence à perdre patience

Re: déconnections intempestives

marco51170 — Sat, 28 May 2022 21:08:38 GMT

J'ai le même problème depuis 5 mois et toujours pas de solution attente que l'expert veuille bien regarder avec sérieux le problème de deconnections intempestifs de la box 5 mais je commence à perdre patience.courage a toi.

Re: Deconnections intempestifs

fredolerouge — Sun, 29 May 2022 06:47:45 GMT

salut @marco51170

si ce sont des pertes de connexion de la box, nous autres clients ne pourrons strictement rien faire

dès demain rappelle le 3900 mais dis "réclamation"

Re: Deconnections intempestifs

Néouvielle — Sun, 29 May 2022 07:32:15 GMT

Bonjour @marco51170

Etant donné que tu es fibré, il ne peut s'agir que d'un phénomène électrique produit localement et tes changements de box n'y sont pour rien.car. trop nombreux (11) sans aucun résultat.

Appareils ménagers, éclairage public, clôture électrique, atelier ou usine à proximité ?

Le champ est vaste. Si cela est possible, repérer le ou les moments où les coupures se produisent.

Bel exemple de micro coupures:

https://www.capital.fr/conso/ce-village-gallois-perdait-sa-connexion-internet-tous-les-jours-a-la-meme-heure-on-sait-enfin-pourquoi-1381279

Bon dimanche

Re: Déconnections intempestives

Néouvielle — Sun, 29 May 2022 07:36:05 GMT

Bonjour @marco51170

Etant donné que tu es fibré, il ne peut s'agir que d'un phénomène électrique produit localement et tes changements de box n'y sont pour rien.car. trop nombreux (11) sans aucun résultat.

Appareils ménagers, éclairage public, clôture électrique, atelier ou usine à proximité ?

Le champ est vaste. Si cela est possible, repérer le ou les moments où les coupures se produisent.

Bel exemple de micro coupures:

https://www.capital.fr/conso/ce-village-gallois-perdait-sa-connexion-internet-tous-les-jours-a-la-me...

Bon dimanche

Re: Déconnections intempestives

fredolerouge — Sun, 29 May 2022 07:56:13 GMT

re @marco51170

@Néouvielle

et par principe, il faut éviter d'ouvrir plusieurs fils et d'en squatter à droite ou à gauche (un fil ouvert et 2 squattés/déterrés)

j'ai donc tout fusionné au même endroit et je t'ai d'ailleurs donné la marche à suivre

nous autres clients ne pourrons pas faire grand chose pour toi si ce sont des déconnexions de la box

si ce sont des déconnexion box/PC (wifi ou autre) précises le

Re: Deconnections intempestifs

juste — Sun, 29 May 2022 14:09:06 GMT

Bonjour @marco51170 @fredolerouge @Néouvielle @juste

Pour trouver le problème il faut nous en dire plus :

Etat des voyants sur livebox quand microcoupure

Raccordé en wifi ethernet ?

Message d ' erreur ?

etc ....

Cordialement .

Re: Déconnections intempestives

marco51170 — Mon, 30 May 2022 17:02:22 GMT

Bonjour , il s'agit de deconnections le premier voyant se met à clignoter , les deux autres sont fixés puis les trois s s'éteignent et la box 5 redémarre comme pour une première mise en route cela plusieurs fois d affilé.

Déjà essayé sans rien brancher derrière la box , juste le cordon fibre , toujours le même problème.

Re: Deconnections intempestifs

marco51170 — Mon, 30 May 2022 17:08:38 GMT

Bonjour , impossible que ce soit des micros coupures , j'ai même acheté un onduleur spécial internet mais toujours pareil de plus je me suis branché chez mon voisin juste pour la box 5 toujours pareil.!!!!

Re: Deconnections intempestifs

juste — Tue, 31 May 2022 11:46:57 GMT

Bonjour @marco51170 @Néouvielle @fredolerouge @juste

Tu as branché ta Livebox 5 chez ton voisin et tu as toujours des redémarrages de ta livebox c ' est bien cela ?

Tu as écrit que ta livebox a été changée plusieurs fois c ' est bien cela , lorsque ta livebox a été changée , as -tu aussi changé son alimentation pour ne pas remettre la même .

Cordialement .

Re: Deconnections intempestifs

marco51170 — Tue, 31 May 2022 15:53:35 GMT

Bonjour , oui l alimentation a été changée en même temps que la box 5 , l électricité venait de chez mon voisin par une rallonge dédié à la box .