sujet Re: plus internet chez moi dans ma connexion

plus internet chez moi

cedric31620 — Mon, 30 May 2022 09:46:38 GMT

cela fait 3 semaines que je n'ai plus internet chez moi. un technicine devait passer et rien. j'ai eu un opérateur tous les 2 ou 3 jours et rien n'avance.

c'est vraiment la catastrophe.

on se sent complètement abandonné. on appelle le 3900 et rien n'est fait non plus.

Re: plus internet chez moi

melet39 — Mon, 30 May 2022 09:50:36 GMT

@cedric31620

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: plus internet chez moi

mimbo — Mon, 30 May 2022 12:16:15 GMT

Bjr, je suis dans cette situation depuis le 3/04/2022, rien n'avance, les services contactés par téléphone sont dans l'incapacité de faire quelque chose.

Situation bloquée par un opérateur concurrent, même le service réclamation n'a pas de recours.

Dois-je rester chez ORANGE ?

Ma patience a des limites! ....

Re: plus internet chez moi

melet39 — Mon, 30 May 2022 13:22:37 GMT

Bonjour @mimbo

fais comme dit plus haut insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: plus internet chez moi

ana-purna5 — Mon, 30 May 2022 13:48:09 GMT

Nous sommes dans le même cas, sans internet depuis 6 jours sans aucun mouvement d'ORANGE, je pense à changer s'opérateur, Free s'est déplacé dans la journée chez mes voisins ????

Re: plus internet chez moi

melet39 — Mon, 30 May 2022 13:54:00 GMT

Bonjour @ana-purna5

malheureusement on ne peut pas t'en dire plus

cdt

Re: plus internet chez moi

Astrid_H — Tue, 31 May 2022 09:45:08 GMT

Bonjour @ana-purna5,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé :

Bonne journée

Astrid