sujet Re: panne dans ma connexion

panne

cbon1 — Thu, 26 May 2022 12:24:14 GMT

bonjour, je suis en panne d'internet depuis plus d'un an. Malgré de nombreuses démarches de ma part, rien n'est fait et je continue à être prélevé du montant de l'abonnement. Le sav me balade de technicien à super technicien et de rendez vous sur place pour la plupart annulés ou annoncés sans que je n'ai l'occasion de voir quelqu'un. Et pour couronner le tout, impossible de déposer une réclamation en ligne la messagerie étant "momentanément" en panne. Une idée pour faire réagir orange serait la bienvenue (autre que de téléphoner au 3900 ou de passer par l'application). Merci par avance

Re: panne

melet39 — Thu, 26 May 2022 12:35:53 GMT

Bonjour @cbon1

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: panne

cbon1 — Sat, 18 Jun 2022 09:47:13 GMT

Je vais le faire, merci.

Re: panne

melet39 — Sat, 18 Jun 2022 09:54:36 GMT

Bonjour @cbon1

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end