sujet Re: Re : Grosse perte de débit ascendant dans ma connexion

Grosse perte de débit ascendant

DyShoti — Thu, 23 Jun 2022 11:44:20 GMT

Bonjour,

il y a quel que jours j'ai ressenti pour la première fois des problème de connexion, j'ai fait un speed test et nous pouvons apercevoir qu'il y a une différence de 516 Mbps en ascendant entre les deux screen, j'ai actuellement deux hypothèse,

1 : j'ai crue comprendre qu'il y avait quel que problème avec les pc msi et leur killer network manager ( j'ai actuellement une carte mère msi )

2 : je n'ai pas encore renouvelez la licence de mon anti-virus eset, les mise a jours ne se font donc pas, je sais pas si cela peut perturbé ma connexion mais les problème de co rencontré sont arrivé juste après l'expiration de mon anti-virus.

Merci d'avance ( déso pour la qualité des photo )

Re : Grosse perte de débit ascendant

Nicolas_M — Fri, 24 Jun 2022 06:24:56 GMT

Bonjour @DyShoti

En effet, les cartes réseaux avec "killer" dans le nom choisissent (souvent arbitrairement) ce qui entre et qui sort en terme de paquets de votre PC de jeu (c'est souvent des cartes mères Gaming qui en sont équipées).

Avant de parler de modification, de renouvellement de licences ou autres, faites le test avec l'application Speedtest et non via le site Internet. Dans 90% des cas, le résultat est plus proche de la réalité

Je reste à dispo si besoin.
Nicolas

Re: Re : Grosse perte de débit ascendant

DyShoti — Fri, 24 Jun 2022 13:28:12 GMT

Je vient de faire le test via l'application speedtest et les résultats sont assez bizarre, lors du début du test j'obtient environ 900 en descendant et 600 en ascendant mais le débit diminue très rapidement pour atteindre 300 et 200,

enfaite si j'essaye de vouloir de meilleur résultat ces que de temps en temps j'ai des problème quand je suis sur twitch, j'ai un écran noir qui apparait en me disant que j'ai des problème de réseaux, ça n'a peut-être aucun rapport mais j'ai fait un speedtest juste après avoir rencontré ce problème et j'ai directement trouvé que mon ascendant était faible par rapport a d'habitude

Re: Re : Grosse perte de débit ascendant

Séverine_M — Mon, 04 Jul 2022 12:43:35 GMT

Bonjour @DyShoti,

Je vous invite à réaliser un tracert vers Twitch au moment où les lenteurs sont constatées.

À nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination. Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP de du serveur/adresse, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.

Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox :
- Sur PC 💻 : https://oran.ge/3MRxqwm
- Sur MAC 🍏 : https://oran.ge/3xQUZRq

Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".

Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page: https://oran.ge/3NSOFyz

💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.

En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?

📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC/MAC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion".

Je vous remercie par avance pour ces manipulations & captures d'écran et j'attends votre retour.

Séverine.