sujet Re: réception ADSL dans ma connexion

Re: réception ADSL

terra44pf — Thu, 23 Jun 2022 14:10:14 GMT

Bonsoir à tous,

J'ai exactement le même problème que "kalimerp"... mosaïques, son hachuré voire coupé, impossible de changer de chaînes etc., et si les orages s'approchent de la maison, c'est image fixe pour un long moment ! Comme cette semaine ils étaient là tous les soirs, ce fut pénible. Bien entendu j'attends la fibre avec une impatience non dissimulée. Mais avant qu'elle n'arrive, je continue de m'acquitter de mes 50 euros par mois, sans avoir, hélas, un service en retour entier !

Ceci dit, je joins 2 captures d'écran qui pourront peut-être éclairer les spécialistes... Un grand merci à eux pour leur dévouement.

Très cordialement,

Jean Luc

Je suis prêt à répondre à toute question, dans la mesure de mes connaissances !

Re: réception ADSL

fredolerouge — Thu, 23 Jun 2022 15:35:21 GMT

salut @terra44pf

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant" moi c'est pareil" mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

une chose est certaine, tu dois avoir je pense une livebox 2 (blanche) et donc, pour commencer, à faire changer par un modèle récent

si tu as aussi un décodeur blanc, là encore, à faire changer pour un récent

ensuite, ce n'est pas la TV ton souci, mais ta ligne

déjà, redémarrage récent (de ton fait ou c'est la box), marge au bruit élevée, donc il y a de fortes chances que tu aies des soucis de stabilité et qu'en conséquence le DLM a fait son travail pour essayer d'y remédier en augmentant la marge au bruit, ce qui de fait bride le débit

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui agit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/m-p/213991/highlight/true#M17780

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire.

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande à ce que la ligne soit réinitialisée, ce qui va entraîner, le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

PPS : et comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

PPPS : oublies les notions de prix payé, nulles et non avenues ici, tu t'adresses à des clients comme toi

Re: réception ADSL

terra44pf — Fri, 24 Jun 2022 08:11:17 GMT

Bonjour à Fredolerouge et à tous,

D'abord un grand merci à toi pour la rapidité et l'amplitude de la réponse à mes inquiétudes...

Néanmoins, n'étant pas spécialiste en télécoms, il va me falloir un certain temps avant de digérer tout ça !

J'ai toutefois une première question : est-il bon de couper (par soucis d'économie) la box tous les soirs ?

Je reviendrai par la suite sur mon installation...

Agréable journée,

Cordialement,

Jean Luc

Re: réception ADSL

fredolerouge — Fri, 24 Jun 2022 09:17:19 GMT

salut @terra44pf

[...]

est-il bon de couper (par soucis d'économie) la box tous les soirs ?
[...]

n'en déplaise aux ayatollahs de l'écologie, c'est une grosse erreur

économie disent-ils ?

petit calcul sachant que le prix moyen du kWh en France est de 0,15 euros, et qu'une box consomme en moyenne 7 Wh, soit 0,007 kWh

Box allumée 24/7 : 24 x 365 x 0,007 x 0,15 = 9,2 euros annuels

Box éteinte 8h la nuit : 16 x 365 x 0.007 x 0,15 = 6,13 euros annuels

soit donc une économie de 3,07 euros par an, vraiment pas de quoi fouetter un chat

en revanche, ce que les écolos/bobos semblent oublier, c'est que à chaque démarrage, la box ramasse un sérieux pic de tension du fait des alimentations, et les composants électroniques qui la composent n'aiment pas, mais alors pas du tout

et donc, à force de redémarrage, tu flingues la box qui doit donc être mise au rebut, soit donc un ensemble de métaux lourds, terres rares et autres composés chimiques qui sont autant de choses très complexes à recycler et valoriser

donc sous prétexte d'économiser 3 francs 6 sous, tu balances dans la nature une bombe environnementale

donc non, il ne faut pas couper sa box toutes les nuits, pas plus que son décodeur

si déjà ils veulent réduire l'impact du à la consommation électrique, qu'ils se battent pour que les logements ne soient plus des passoires énergétiques, qu'aucun logement ne soit plus équipés en radiateurs "grille-pain", etc

Re: réception ADSL

terra44pf — Fri, 24 Jun 2022 12:47:21 GMT

...Voilà une réponse claire et très argumentée, ça me convient parfaitement !

Merci beaucoup.

Jean Luc

Re: réception ADSL

terra44pf — Fri, 24 Jun 2022 13:10:31 GMT

@fredolerouge a écrit :
...une chose est certaine, tu dois avoir je pense une livebox 2 (blanche) et donc, pour commencer, à faire changer par un modèle récent

En effet c'est bien une livebox2. Chez Orange il y a 3 box : Livebox 4, 5 ou 6. J'ai l'impression que leur performance va croissant au niveau du Wifi... et je n'en ai pas l'utilité. Alors laquelle prendre ?

D'avance merci encore.

Jean Luc

Re: réception ADSL

fredolerouge — Fri, 24 Jun 2022 15:25:22 GMT

re @terra44pf

en ADSL/VDSL, c'est la 4, les 5 et 6 sont uniquement fibre

ce n'est pas seulement la performance du wifi qui change, la livebox 2 ne dispose pas de wifi 5 GHz, pourtant normal sur la plupart des appareils actuels, elle n'est pas compatible VDSL, et elle consomme 2 à 3 fois plus d'énergie que les 4, 5 et 6

indépendamment du fait qu'elle est en fin de vie

Re: réception ADSL

terra44pf — Sat, 25 Jun 2022 05:28:07 GMT

Bonjour,

Merci pour cet éclairage !

Bon week-end,

Cordialement,

Jean Luc

Re: réception ADSL

terra44pf — Wed, 06 Jul 2022 13:42:48 GMT

Bonjour Fredolerouge,

J'ai reçu ma livebox 4 et l'ai installée... Il me semble que le soir il y a de l'amélioration par rapport à la Box 2, quant aux mosaïques intermittentes et autres bizarreries. Par contre sous orage les coupures de son apparaissent et les changements de chaînes deviennent inopérants.

Je joins le schéma de mon installation côté PC et livebox. Les Liveplugs HD sont anciens. La raquette Belkin est une multiprise parafoudre "ancienne". Le plug1 est seul sur une prise. Deux multiprises se partagent les alimentations :

Multiprise 1 : Onduleur et multiprise 2,

Multiprise 2 : Caisson sono basse, 1 lampe bureau, boîtier téléphone fixe

Sur l'onduleur : la raquette Belkin, l'imprimante

Sur la raquette Belkin : La box 4, le PC; l'écran PC

Ne pas hésiter à me questionner,

Cordialement,

Jean Luc

Re: réception ADSL

fredolerouge — Wed, 06 Jul 2022 14:29:33 GMT

salut @terra44pf

bon, ça commence bien (ou mal suivant le point de vue), des plugs

oublies cette infâme cochonnerie, CPL rime avec poubelle

Maître Yoda lui te dira :

et si ces plugs alimentent le décodeur, ma foi, rien de surprenant à ton constat, un câble erthernet long, rien ne marche mieux que ça et ce n'est pas demain que ça va changer

surtout que tes plugs sont également "âgés" et donc en plus d'être une vraie cochonnerie, leur âge va influer sur la qualité de ta connexion en renvoyant des parasites

ensuite une multi prise qui alimente une multi prise, non seulement c'est dangereux électriquement (risques d'échauffements, de court-circuits et pire, ...d'incendie), mais il faut éviter les multi prises au maximum

surtout qu'elles sont anciennes, donc un parafoudre qui ne doit plus être particulièrement efficace

en cas d'orage, tout débrancher est infiniment plus efficace que de se fier à un parafoudre

je finis avec l'onduleur, très à la mode, mais qui n'apporte pas grand chose, son rôle n'est en fait que de permettre un arrêt "propre" des appareils en cas de coupures de courant, pas de supplanter une alimentation électrique vacillante (c'est le boulot de ErDF de faire ne sorte que l'alimentation électrique de ton logement soit correcte)

et qu'appelles tu "raquette" belkin ?

une photo serait intéressante

Re: réception ADSL

terra44pf — Thu, 07 Jul 2022 06:50:48 GMT

Bonjour,

Merci à toi fredolerouge pour la réactivité et les multiples conseils que je vais essayer d'appliquer...Au début de mon installation je n'avais pas trop envie de percer un galandage et surtout un mur de refend en moellons ! Mais maintenant j'y réfléchis.

Pour le câble Ethernet (qui va faire 8 m) y a-t-il une qualité ou une référence particulière à choisir ?

Pour le reste je vais garder l'onduleur, car j'ai toujours quelques microcoupures de temps à autres (surtout par grand vent du sud!), et vais supprimer autant que faire se peut les multiprises (ce que j'appelle "raquette Belkin", n'est autre qu'un multiprise parafoudre - voir photo).

Je rajoute que je suis très heureux d'avoir eu un interlocuteur compétent et disponible... encore merci.

Bonne journée,

Jean Luc

Re: réception ADSL

fredolerouge — Thu, 07 Jul 2022 06:58:08 GMT

salut @terra44pf

câble ethernet Cat 5E minimum, en FTP ou STP

8 mètres ça ne pose pas le moindre souci, le mien fait 25 mètres

et la surabondance de multiprise, danger (je suis un poil alarmiste, mais à peine), sachant que les parafoudre ne peuvent pas encaisser plus d'un nombre défini de surtensions, et le hic, c'est que tu ne sais pas combien il ne a déjà absorbé

quant aux microcoupures, il serait préférable que ErDF fasse le nécessaire, si c'est dans un cas précis, c'est qu'il y a un souci en extérieur

Re: réception ADSL

terra44pf — Thu, 07 Jul 2022 07:48:57 GMT

Re-,

A la maison du câble il y a du cat.6a s/ftp double blindage... est-ce bon ?

Dans toutes les catés on trouve non blindé, simple blindage et double blindage...

Encore merci

Jean Luc

Re: réception ADSL

fredolerouge — Thu, 07 Jul 2022 08:31:58 GMT

re @terra44pf

s/ftp, très bien, du moment qu'il est blindé, c'est bon

sachant que tu n'es pas obligé d'aller sur le net, dans la plupart des hyper, magasin de bricolage, FxxC, DxxxY, etc, tu trouves des longueurs jusqu'à 25 mètres

et en cas de souci, tu as une boutique physique

Re: réception ADSL

terra44pf — Thu, 07 Jul 2022 11:11:03 GMT

Parfait !

Merci et bonne fin de semaine.

Jean Luc

Re: réception ADSL

fredolerouge — Thu, 07 Jul 2022 13:31:57 GMT

re @terra44pf

euh, comment dire, pour indiquer que le problème est résolu, par principe et par respect vis à vis de ceux qui te répondent, ce n'est pas sur "merci et bonne semaine" que tu dois cliquer sur "accepter comme solution", mais sous le message qui t'a donné les indications pour régler le problème

tu peux corriger cette erreur en cliquant sur le trois points en haut à droite du message que tu as à tort accepté comme solution puis sur "pas la solution"

et ensuite, tu cliques sur "accepter comme solution" sous un des messages dans lequel t'est proposé la bonne manipulation

mais jamais (très rarement) sous ton propre message

si quelqu'un fait une recherche avec un problème similaire au tien, la solution qu'il va trouver c'est "merci et bonne fin de semaine" pas ce qu'il faut faire