sujet Re: Incident technique dans ma connexion

Incident technique

Kevinjarrot24 — Sun, 26 Jun 2022 06:51:48 GMT

Bonjour,

Le 14 juin , un camion arraché mon fil téléphone dans la rue. Je fais la déclaration à la mairie qui la fait auprès d Orange. Il nous annonce intervention au plus tard le 1er juillet. Je rappelle ce matin , c est décalé au 6 juillet. 3 semaines pour une intervention alors que les fils sont sur la route.

Je suis de plus en plus déçu d Orange car on paie cher et le SAV laisse de plus en plus à désirer.

Que faire pour que cela aille plus vite pour l intervention?

Re: Incident technique

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 07:54:28 GMT

Bonjour @Kevinjarrot24

tu avais fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: Incident technique

Kevinjarrot24 — Sun, 26 Jun 2022 08:09:56 GMT

Oui ainsi que la mairie

Re: Incident technique

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 08:19:01 GMT

re @Kevinjarrot24

on va espérer une prise en charge à partir de lundi

cdt

Re: Incident technique

Kevinjarrot24 — Sun, 26 Jun 2022 08:21:14 GMT

melet39, vous faites partie de Orange?

Re: Incident technique

melet39 — Sun, 26 Jun 2022 08:33:25 GMT

re @Kevinjarrot24

simple client comme toi

cdt

Re: Incident technique

Kevinjarrot24 — Sun, 26 Jun 2022 08:35:45 GMT

@melet39 d accord. Merci et bonne journée