Coupures internet incessantes

jakurs1 — Tue, 28 Jun 2022 09:22:58 GMT

depuis plusieurs jours, j'ai des coupures de connexion internet, la box s'éteint puis se rallume. Aprés avoir expliqué mon incident à l'assistance orange, le conseillé m'a fait mettre la prise modem sur la prise ATI. m'informant que la box était en prise direct et que effectivement des perturbation existée sur ma ligne, un technicien passera à mon domicile. Confirmé par sms, puis deux heures plus tard un 2ème sms m'informe annulation technicien. Reprise de contact avec l'assistance, la conseillère m'annonce que le rdv était annulé car aucun problème sur ma ligne ??? et me demande de remettre ma box sur une prise rj45 dans une chambre alors qu'à l'origine le branchement était à cet endroit. Je suis à bout d'arguments l'assistance ne trouve aucun moyen de régler le problème.

Re: Coupures internet incessantes

bjf56fr — Tue, 28 Jun 2022 09:33:52 GMT

Bonjour @jakurs1

si votre box s' éteint puis se rallume, c' est pas un problème de ligne, mais un problème de box ?

IL faut peut-être la remplacer

Ma box est connectée sur une prise DTI et effectivement c' est direct avec le réseau ADSL

sujet Re: Coupures internet incessantes dans ma connexion

Coupures internet incessantes

Re: Coupures internet incessantes