sujet Re : Une semaine sans internet dans ma connexion

Une semaine sans internet

CalatravaF — Thu, 23 Jun 2022 12:20:55 GMT

Bonjour,

A bout de recours, je finis par poster un message ici pour tenter de résoudre notre soucis...!

Nous avons recours à Orange Business Services, depuis le 17 juin nous avons signalé un problème lié à Internet. Contractuellement l'intervention doit avoir lieu dans les 10h. Aujourd'hui jeudi 23 juin, nous n'avons toujours pas eu le passage d'un technicien et nous sommes toujours sans internet, nous privant totalement de notre outil de travail. Le service OBS au numéro dédié m'indique ne rient pouvoir faire de plus que de relancer le technicien, près presque une semaine. Le problème semble ne concerner personne, et personne ne fait au mieux. Je suis lasse, mes collègues et moi ne pouvons travailler correctement malgré notre souscription au service dédié permettant une prise en charge rapide...

J'espère obtenir un retour de votre part au plus vite.

Merci d'avance.

Re: Une semaine sans internet

melet39 — Thu, 23 Jun 2022 12:36:48 GMT

Bonjour @CalatravaF

on va espérer une prise en charge

cdt

Re : Une semaine sans internet

FatimaB — Fri, 24 Jun 2022 11:51:27 GMT

Bonjour @CalatravaF,

Je suis navrée de cette situation que vous évoquez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom de société et numéro de SIRET et numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fatima