sujet Re: Tester dépanner dans ma connexion

Tester dépanner

Ll111 — Sun, 03 Jul 2022 11:30:17 GMT

Bonjour, depuis quelques temps nous avons des coupures de connexion internet et téléphone fixe. Quand j'accède au service tester dépanner via mon espace client, je reçois un message m'indiquant que le lien n'est pas accessible (ceci depuis plusieurs semaines). Comment faire pour tester la ligne et pouvoir résoudre le problème de connexion ?

Merci

Re: Tester dépanner

fredolerouge — Sun, 03 Jul 2022 12:26:45 GMT

salut @Ll111

fais simple, contactes directement l'assistance

mais tu peux aussi nous en dire plus sur tes soucis

Fibre ou ADSL/VDSL ?

quels types de problèmes ?

qu'as tu déjà fait ?

Re : Tester dépanner

Anaïs_D — Fri, 08 Jul 2022 09:18:14 GMT

Bonjour @Ll111,

Afin de vous apporter mon aide pour vos coupures internet et téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs