sujet Pourquoi ???? dans ma connexion

Pourquoi ????

gerardto — Thu, 07 Jul 2022 14:23:52 GMT

Pourquoi lorsque l'on est en panne ,on se fait balader ?

Pourquoi les techniciens ne viennent pas malgré les rdv ?

Pourquoi j'ai perdu 3 jours de boulots a les attendre ?

Pourquoi mentent ils au téléphone ?

Pourquoi nous rappellent ils pour nous dire... qu'ils vont nous rappeler ?

La vérité est elle si préjudiciable à l'entreprise ?

Le service téléphonique a t-il l'obligation de mentir au client ?

2 portables + une box = + de 100 € par mois. + prime video + netflix out .

9ème jour de promenade sous les "oranges".

Au fait, je suis souvant en 3g mobile chez moi donc on oubli le partage de connexion .

Re: Pourquoi ????

melet39 — Thu, 07 Jul 2022 14:31:49 GMT

@gerardto

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Pourquoi ????

etscan — Thu, 07 Jul 2022 15:06:32 GMT

@gerardto a écrit :
Pourquoi... ?

Parce que: https://www.cgtparis.fr/2022/06/29/scandale-a-haut-debit-dans-la-fibre-optique/

Re : Pourquoi ????

zoe64 — Mon, 11 Jul 2022 13:00:11 GMT

Bonjour @gerardto,

Je suis sincèrement navrée de cette situation ainsi que du parcours vécu avec nos différents services.

Si vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition sur notre forum afin de vous apporter notre aide

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

Re: Re : Pourquoi ????

melet39 — Mon, 11 Jul 2022 14:21:23 GMT

Bonjour @gerardto

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

Re: Re : Pourquoi ????

gerardto — Tue, 12 Jul 2022 13:01:31 GMT

ouai c'est sympa comme solution sauf que n'ayant que une 4g minable comme connexion, le webmaster à qui je n'ai pu répondre que ce matin...a disparu. C'est désespérant !

A moins qu'il ne reprenne son service que cet aprem

Re: Re : Pourquoi ????

melet39 — Tue, 12 Jul 2022 13:07:06 GMT

Bonjour @gerardto

laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et voir avec le service concerné et il reviendra vers toi

cdt

Pourquoi ???

gerardto — Wed, 13 Jul 2022 08:03:24 GMT

Aujourd'hui, 8h du mat, un technicien compétent, avec mon adresse et mon numéro de téléphone (que les autres n'avaient pas avant), est intervenu et à réglé mon problème en 10 mn montre en main.

16 jours de panne réglé en 10 mn

Curieux !

Re: Pourquoi ???

melet39 — Wed, 13 Jul 2022 08:07:15 GMT

Bonjour @gerardto

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée