sujet Re: Sous traitant dans ma connexion

Sous traitant

It2c — Thu, 07 Jul 2022 15:57:06 GMT

Ma livebox n'était plus connectée au réseau Orange. Après avoir appelé le 3900, le problème a été réglé très rapidement bien avant le délai annoncé.... bravo et merci à Orange !
Le technicien qui est intervenu m'a informée de la remise en service de ma livebox.
Le surlendemain j'ai été contactée par son entreprise pour savoir si j'étais satisfaite et il m'a été précisé qu'à l'avenir, en cas de problèmes, je pouvais les appeler directement sans passer par Orange.
Cette possibilité est elle normale ? J'ai un doute ?

Re: Sous traitant

melet39 — Thu, 07 Jul 2022 16:05:07 GMT

@It2c

tu dois toujours passer par orange qui missionne le sous traitant sinon il ne sera pas payé et peut te compter un déplacement

cdt

Re: Sous traitant

It2c — Thu, 07 Jul 2022 17:27:52 GMT

Merci pour ta réponse.... "quand y a un doute y a pas de doute " !!!.... 😂

je continuerai donc en cas de problème à contacter Orange qui, à ma grande surprise, a été d'une efficacité remarquable ! ....

Re: Sous traitant

melet39 — Thu, 07 Jul 2022 18:44:28 GMT

re @It2c

tu n'as qu'un seul interlocuteur c'est orange

Bonne soirée