sujet Re : Pas d internet dans ma connexion

Pas d internet

Jean177 — Mon, 04 Jul 2022 12:14:46 GMT

Depuis deux semaines, coupure d’Internet, j’appelle le 39 00, on me dit que ma box est morte, je change ma box et cette fois-ci plus d’Internet je rappelle le service client incapable de me dire ce qui se passe sur la ligne, donc plus d’Internet donc résiliation, ils ne sont pas capable de me dire si la fibre déconne dans mon quartier.

Re: Pas d internet

jyjo29 — Mon, 04 Jul 2022 12:27:38 GMT

Pas de bonjour non plus @Jean177

Et nous, clients comme vous, ne vous en dirons pas plus !

Re : Pas d internet

Valentin__B — Fri, 08 Jul 2022 10:35:27 GMT

Bonjour @Jean177,

Je prends connaissance de votre message et de votre expérience au sein de l’assistance Orange

Je regrette votre décision et je vous présente mes excuses au Nom d'Orange.

S'il n'est pas trop tard, nous pouvons vous apporter notre aide pour votre connexion internet ici-même sur la communauté.
Pour cela, et afin de vousaccompagner au mieux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée

Valentin