sujet Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE dans ma connexion

DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Fri, 01 Jul 2022 16:44:37 GMT

J'ai galere 6mois pour avoir une connexion §§ et la je suis en teletravail ou en jeux je suis deconnecter sans arret !!!!

J'essaye d'envoyer un **bip** de mail depuis 14h et avec les deco rien ne passe et jvous parle pas de jeux a peine sur l'ecran des serveur que je suis deco !!! changez moi sa ou je vous fou en justice pour ***************

[EDIT : @Rosadea Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Fri, 01 Jul 2022 16:48:03 GMT

Et avant qu'on me le demande reboot et reinitialisation de la box au moins 10 fois depuis mercredi !!!!!

[EDIT : @Rosadea Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Fri, 01 Jul 2022 16:52:51 GMT

au lieu de faire la police des majuscules, répondez au gens qui essaient de travailler********

[EDIT : @Rosadea Merci de rester courtois]

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

fredolerouge — Fri, 01 Jul 2022 17:44:51 GMT

pas bonjour non plus @Rosadea

au lieu de t'en prendre à des clients comme toi qui n'y peuvent rien, contactes le 3900, l'eChat ou l'assistance sosh si tu es client(e) sosh

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

jyjo29 — Fri, 01 Jul 2022 18:00:06 GMT

Bonjour @Rosadea

" la police des majuscules, "

Écrire en majuscules = insultes ou hurlements

Remarque ..en passant.

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Fri, 01 Jul 2022 18:24:43 GMT

je ne fais que sa depuis samedi, tout le temps la mm rengaine, et les mm manip inutile qui font que passer mon pb de déco le temps que la box se réinitialise

on paye des sommes astronomique pour un service minable.

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Matheo276 — Fri, 01 Jul 2022 18:50:16 GMT

Salut, j'ai le même problème plusieurs appels ect rien n'y fait. Ducoup personnellement je résilie mon offre. Je n'ai rien a faire chez eux.

Cordialement

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Nicolas_M — Sat, 02 Jul 2022 11:04:27 GMT

Bonjour @Rosadea @Matheo276

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Sat, 02 Jul 2022 12:34:48 GMT

1H que je suis rentrer du travail, 7 déco. je tente de regarder une vidéo de 10 min, j'ai même pas pu en voir le quart vue les deco et le délais pour que la co revienne....

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

jyjo29 — Sat, 02 Jul 2022 13:45:11 GMT

Pas de bonjour non plus @Rosadea @Matheo276

Voyez déjà chez vous :

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Sat, 02 Jul 2022 19:35:26 GMT

je suis en fibre je n'es donc aucune prise téléphone, j'ai deja débrancher la box, nettoyer le capteur optique ( cable vert ), la box es sur une prise seul etc etc j'ai tout fait et sa saute depuis 2 semaine avant j'n'avais aucun soucis

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Sat, 02 Jul 2022 21:28:13 GMT

et voila je joue 1H 4 x déco, je peu rien lancer comme contenu de groupe online, je suis tout le temps déco, j'ai du me servir de la 4G de ma femme pour envoyer un mail en urgence au taf, car avec cette connexion bidon, jpeu tellement travailler que je vais en perdre mon taf, merci orange, jvais résillier et me casser ailleurs.

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Anaïs_D — Mon, 04 Jul 2022 07:49:09 GMT

Bonjour @Rosadea,

Suite aux tests que je viens d'effectuer, je ne vois aucun défaut sur le réseau.
En revanche, il semble que votre Livebox soit mal positionnée par rapport à vos usages wifi.
Je vous invite à consulter cette page afin de vous aider à améliorer votre réseau domestique.
Vous pouvez également vous appuyer sur l'application Orange et moi ou le site https://mon-reseau-local.orange.fr/.

Je reste disponible et attends votre retour suite à ces manipulations.

Bonne fin de journée.

Anaïs

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Mon, 04 Jul 2022 10:53:29 GMT

Je. Suis. En Ethernet. Comme. Expliquer

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Julie__S — Tue, 05 Jul 2022 10:08:47 GMT

Bonjour @Rosadea,

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues et vous remercie pour la précision apportée.

💡 Sauf erreur de ma part, à partir de votre Livebox, comme vous en informait @Anaïs_D, les équipements connectés en Wi-Fi et par câble Ethernet ne reçoivent pas de manière optimale la connexion.

👉 De votre côté, avez-vous visualisé votre réseau local depuis l'application Orange et Moi ?

En complément, pouvez-vous nous envoyer une photo de votre Livebox et de son environnement à environ 2 mètres s'il vous plaît ?

L'intérêt étant de prendre connaissance de son emplacement par rapport à vos équipements.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Rosadea — Mon, 11 Jul 2022 16:56:24 GMT

échange de livebox, mise a jour pendant plus de 4H, fibre optique, pc relié a 2 m de la box en ethernet et tjr des déconnexion en chaine, vous éte des amateur, je vais résilier et aller chez la concurence que je n'aurais jamais du quitter.

Re: DECONNEXION EN CHAINE INADMISSIBLE

Séverine_M — Mon, 18 Jul 2022 10:18:10 GMT

Bonjour @Rosadea,

Je vois dans votre dossier qu'une intervention a eu lieu sur votre ligne vendredi dernier. Le technicien nous dit de pas avoir réussi à vous joindre.

Votre ligne présente-t-elle toujours des déconnexions ?

J'attends votre retour.

Séverine.