sujet Re: Vol ligne fibre dans ma connexion

Vol ligne fibre

Beandbe — Tue, 19 Jul 2022 14:39:29 GMT

Bonjour,

Depuis le 30 juin ma ligne fibre est désactivée. J'ai appelé le 3900 qui me ment en permanence.Je vous passe les détails je pourrai écrire un roman. Après les avoir harcelé on m'a enfin avoué aujourd'hui que SFR a volé notre ligne fibre .Qui parmi vous a eu se désagrément et combien de temps cela à pris pour être rectifié.? Pourquoi les lignes ne sont pas verrouillée une fois installée.? J'ai prévenu l'ARCEP et UFC que choisir. J envisage aussi de porter plainte. Si quelqu'un a une solution pour forcer SFR et Orange à réparer au plus vite je suis preneur. Merci

Re: Vol ligne fibre

melet39 — Tue, 19 Jul 2022 15:19:12 GMT

Bonjour @Beandbe

il faut insister au 3900 car si ce n'est pas orange l'opérateur d'infrastructure cela peut durer plusieurs semaines

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Vol ligne fibre

Beandbe — Tue, 19 Jul 2022 15:51:57 GMT

Bonjour,

Cela est déjà fait,mais ne résoud pas le problème. Moi je veux que l'on me redonne ma ligne.Je n' ai pas accès à la télévision ma connexion avec la airbox rame. Je subit des désagréments qui devraient être résolus depuis longtemps .L ********** se confirme encore et encore.

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Re: Vol ligne fibre

melet39 — Tue, 19 Jul 2022 15:34:43 GMT

re @Beandbe

merci du retour,désolé je ne peux pas en dire plus

cdt

Re: Vol ligne fibre

jojo3007 — Tue, 19 Jul 2022 16:58:33 GMT

bonjour @Beandbe

c'est simple, un raccordement le technicien doit faire fonctionner la box pour être payer donc sans scrupule il prennent une fibre a quelqu'un si il n'y en a plus, comme sa l'intervention est remunerer.

un depanage, ils sont payer quoi qu'il se passe, est vu qu'il est interdit de couper une fibre deja raccorder ba la il ne le font pas, et son payer tous de même.

l'argent l'argent, le nerf de la guerre

raccordement = faut qu'il soit payer et brave l'interdit

depannage = il seront payer donc il vont rester dans les clous