sujet derangement depuis 3/02/2022 dans ma connexion

derangement depuis 3/02/2022

mimbo — Tue, 26 Jul 2022 08:32:46 GMT

BONJOUR,

Je suis en dérangement depuis le 3/02/2022 et exaspéré du manque de considération d'Orange vis à vis des clients.

Les services techniques locaux sont inaccessibles, les plateformes téléphoniques qui sont au Maroc ou à Madagascar ne sont pas efficaces,

Les sous traitants qui interviennent, lorsqu'ils passent sur le site, ne font que constater que je suis isolé, il s'en suis une série de rendez-vous pour la même constatation depuis le 3/02/2022.

Que faire ?

Re: derangement depuis 3/02/2022

juste — Tue, 26 Jul 2022 12:24:19 GMT

Bonjour @mimbo @juste

En LRAR

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re: derangement depuis 3/02/2022

mimbo — Wed, 17 Aug 2022 10:23:06 GMT

Merci pour votre reponse,

J'ai envoyé, comme vous me conseillez, la lettre RAR.

En retour, j'ai reçcu AR, un SMS en guise de réception....

Toujours des rendez-vous téléphoniques qui n'aboutissent à rien.

Je pense que la résiliation va être la seule solution quitte à perdre les indemnités mais d'avoir au moins le

remboursement des factures orange et la suspension des prélèvements!

C'est regrettable, résolution de problème à l'usure!!!!

Merci