sujet Re: Panne dans ma connexion

Panne

Philippedgw1 — Sat, 30 Jul 2022 12:41:06 GMT

Bonjour. J’ai une panne téléphonique que je souhaite signaler à Orange mais impossible de les joindre. Je tourne en rond avec l’espace client, le chatbot etc. Évidemment je ne peux les joindre par téléphone. Comment s’y prendre? Je vous remercie d’avance. Philippe

Re: Panne

melet39 — Sat, 30 Jul 2022 12:44:52 GMT

Bonjour @Philippedgw1

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

Re: Panne

Philippedgw1 — Sat, 30 Jul 2022 12:56:17 GMT

Merci de m’avoir répondu. Malheureusement, on me relance sur le même service qui n’aboutit à rien…c’est plutôt frustrant.

Re: Panne

melet39 — Sat, 30 Jul 2022 15:08:35 GMT

re @Philippedgw1

si on te demande si cela concerne la ligne numéro ...... tu dis non et réclamation

cdt

Re: Panne

Nicolas_M — Tue, 02 Aug 2022 07:55:12 GMT

Bonjour @Philippedgw1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas