sujet Re : Fibre coupée dans mon jardin dans ma connexion

Fibre coupée dans mon jardin

MS571 — Fri, 29 Jul 2022 09:05:36 GMT

Bonjour, le câble de la fibre ayant été placé l’année dernière sans gaine, a été malencontreusement coupé dans mon jardin, il y a une huitaine de jours. Depuis j’essaie malgré mes appels quasi quotidiens au 3900 d’obtenir un rendez vous avec un technicien pour remettre un nouveau câble car j’ai cru comprendre qu’il n’était pas possible de réparer un câble de fibre. Comment faire pour obtenir une nouvelle fois la pose de la fibre (sous gaine cette fois) puisque je n’arrive pas à obtenir de rendez vous ? Merci d’avance pour votre retour

cordialement

Re: Fibre coupée dans mon jardin

jyjo29 — Fri, 29 Jul 2022 10:11:09 GMT

Bonjour @MS571

A part le service clientèle..

Il faut enterrer la fibre car gaine ou pas la tondeuse aura encore le dernier mot

Re : Fibre coupée dans mon jardin

Julie__S — Mon, 01 Aug 2022 15:43:38 GMT

Bonjour @Euclide10200,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin concernant votre câble Fibre 😊

📁 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Julie