sujet Re: Déconnection internet dans ma connexion

Déconnection internet

Tessoss — Wed, 03 Aug 2022 16:32:16 GMT

Bonjour, depuis quelque semaine je rencontre un problème avec ma box . Je me suis rendu compte que hier que quand je branche ma tour avec le câble internet ( ou d'auteur câble internet) cela fait planter ma box . Mon pc portable en WiFi ne fait pas planté la box , la tour en WiFi ne fait pas planté non plus mais des que je la branche craque je perd toute connexion internet dans la maison la box ne reçois plus aucun signal téléphone ou internet . Pouvais vous m'aider ?

Re: Déconnection internet

jojo3007 — Wed, 03 Aug 2022 16:49:25 GMT

bonjour @Tessoss

probleme DHCP avec la carte ethernet du pc ou switch ethernet

Re: Déconnection internet

juste — Thu, 04 Aug 2022 12:01:17 GMT

Bonjour @Tessoss @jojo3007 @juste

Adsl Fibre ?

Etats des voyants sur la livebox quand coupure ?

Cordialement .

Re: Déconnection internet

mg36 — Thu, 04 Aug 2022 12:53:23 GMT

Bonjour @Tessoss ,

@juste , @jojo3007 ,

@Tessoss a écrit :
... quand je branche ma tour avec le câble internet ( ou d'auteur (?) câble internet) cela fait planter ma box

Quel câble "Internet" utilises tu ?

Entre la Livebox et un Pc, il faut utiliser un câble "Ethernet" qui est un câble à 8 conducteurs avec à chaque extrémité une fiche RJ45 mâle... et non pas un câble "téléphone" à 4 conducteurs, comme celui qui raccorde la Livebox à la prise téléphonique (si connexion en xDSL) !

Re : Déconnection internet

JChristophe_L — Thu, 04 Aug 2022 13:01:47 GMT

Bonjour @Tessoss,

Afin de vous apporter mon aide et tester votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jean Christophe