Voyant optical rouge

Chris451 — Sat, 06 Aug 2022 13:13:32 GMT

Bonjour, cela fait 15 jours que je me bats pour retrouver le téléphone la Tv et internet. Je n arrive pas à obtenir satisfaction. Une personne d Orange est venue, résultat un câble à réparer. Une autre personne est venue pour réparer le câble à l extérieur, mais on a toujours ce voyant rouge allumé. Aujourd'hui on m à pris encore un rdv pas avant 1 semaine. J en ai marre, c est bien là première que je prends la tête avec orange. Quand vais je retrouver ma connexion ? Orange va t il se remuer pour régler notre panne ? Quelqu'un a t il une solution ? J ai déjà appeler je ne sais combien de fois le 3900 et ça change rien.

Merci par avance

Re: Voyant optical rouge

BackoLeS — Sat, 06 Aug 2022 15:43:18 GMT

Bonjour @Chris451,

Le service client vous a t'il donné une solution de dépannage comme une airbox ou autre en attendant si non recontacte les pour qu ils puissent vous donné une continuité de service.

Et au passage effectue une réclamation : https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation

Bonne soirée à toi

sujet Re: Voyant optical rouge dans ma connexion

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