sujet Orange inaccessible dans ma connexion

Orange inaccessible

michelraoult — Wed, 10 Aug 2022 13:45:44 GMT

Bonjour, depuis ce matin je ne peux plus accéder sur mon PC à Orange sur aucun de mes navigateurs.

J’ai été mis en contact avec une personne me disant être en ligne avec moi depuis Madagascar, et qu’il s’agissait d’un bug général, qui sera réparé à partir du 19 août.

Je me demande si on ne se paye pas ma tête à l’autre bout du monde !

Si c’est exact, puisque Orange fonctionne sur le portable, pourquoi ne pas envoyer aux clients en panne un mail d’excuse.

Re: Orange inaccessible

Kaleigh — Wed, 10 Aug 2022 14:44:04 GMT

Bonjour @michelraoult

En réalité vous n'avez sans doute pas saisi exactement ce que vous a dit la personne du 3900 ce matin.

Elle a dû vous parler d'un incident "général" dans votre secteur qui impacte votre accès xDSL ou fibre,

autrement nommé "dérangement collectif".

Vous n'avez probablement plus accès au téléphone, la TV et internet (quel que soit le site demandé).

Et la réparation a pour date prévisionnelle de rétablissement le 29 août maxi.

Re: Orange inaccessible

juste — Thu, 11 Aug 2022 12:46:25 GMT

Bonjour @michelraoult @Kaleigh @juste

Fonctionne avec le mobile en 4G ou en wifi car si pas OK en wifi voir si internet fonctionne toujours sur votre PC .

Pour la date de rétablissement j ' ai pas compris 19 Août ou 29 Août ?

Cordialement .

Re: Orange inaccessible

michelraoult — Fri, 12 Aug 2022 14:26:29 GMT

Bonjour, et merci à vous deux de s’iintéresser à mon problème.

comme il est indiqué dans mon message, je confirme que la personne m’a parlé de rétablissement pour le 19 août, et que je n’ai aucun autre problème avec les sites, sauf avec Orange, qui se refuse sur mes deux navigateurs.

Par contre je reçois bien Orange sur mon téléphone portable.

La lligne a été testée une première fois sans rien déceler, et la seconde fois, on m’a mis en contact avec cette personne à Madagascar.

Cordialement.

Re: Orange inaccessible

michelraoult — Fri, 12 Aug 2022 16:05:47 GMT

Bonjour,

La solution m'a été fournie par un internaute de PC Astuces.

Il s'agit d'un lien qui a remplacé le mien qui devait être erroné.

Ce n'était pas utile de me faire voyager jusqu'à Madagascar, pour

me dire que la panne serait résolue le 19 Aout !

Les NULS

Re: Orange inaccessible

Kaleigh — Wed, 17 Aug 2022 08:08:37 GMT

@michelraoult a écrit :
Bonjour,
La solution m'a été fournie par un internaute de PC Astuces.
Il s'agit d'un lien qui a remplacé le mien qui devait être erroné.
Ce n'était pas utile de me faire voyager jusqu'à Madagascar, pour
me dire que la panne serait résolue le 19 Aout !

Les NULS

Bonjour @michelraoult montgermont

La nullité n'est peut-être pas côté Orange sur ce coup là