sujet Re: Activation 200go impossible dans ma connexion

Activation 200go impossible

WB13 — Sun, 14 Aug 2022 15:10:59 GMT

Bonjour,

suite à un incident reseau sur ma ligne fibre, lorsque je veux activer les 200Go, on me dit que je n'y ai pas droit(Vous ne pouvez pas accéder à ce service. Votre offre actuelle ne permet pas de bénéficier de cette solution.)? pourtant je suis bien titulaire d'une ligne mobile avec ce forfait fibre. Comment faire?

Re: Activation 200go impossible

melet39 — Sun, 14 Aug 2022 15:21:32 GMT

Bonjour @WB13

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti-partage-de-connexion-internet_210979-754230

Re : Activation 200go impossible

Patricia_P — Tue, 16 Aug 2022 16:22:53 GMT

Bonjour @WB13,

D'après votre dossier, un partage de connexion est en place depuis le 14 août 2022. Pouvez-vous l'utiliser ?

Je reste à votre disposition.
Patricia