sujet Re: Numéro de PTO dans ma connexion

Numéro de PTO

Jeveuxmonpto — Mon, 15 Aug 2022 14:17:35 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer mon n° de PTO.

Cette information n'est pas disponible sur le boitier fourni.

Merci d'avance

Re: Numéro de PTO

jyjo29 — Mon, 15 Aug 2022 14:19:02 GMT

Bonjour @Jeveuxmonpto

Vous êtes sur un forum de clients pas au SAV d'Orange

Demain ===> 3900

Re: Numéro de PTO

melet39 — Mon, 15 Aug 2022 17:24:17 GMT

Bonjour @Jeveuxmonpto

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

cdt

Re: Numéro de PTO

Jeveuxmonpto — Tue, 16 Aug 2022 11:00:09 GMT

Bonjour,

Je les aient déjà contacté, il m'ont répondu ne pas avoir l'information.

J'ai vu d'autres messages sur ce forum où des personnes dOrange donnaient l'information en message privé, si d'autres ont l'info par ce canal, j'essaie aussi.

Re: Numéro de PTO

Jeveuxmonpto — Tue, 16 Aug 2022 11:01:08 GMT

J'ai vérifié le boitier, l'information n'est nulle part et mon modèle n'a pas de petit tiroir où serait l'info

Re: Numéro de PTO

melet39 — Tue, 16 Aug 2022 12:24:03 GMT

re @Jeveuxmonpto

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

Re: Numéro de PTO

Morgane_M — Wed, 17 Aug 2022 06:51:50 GMT

Bonjour @Jeveuxmonpto

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de voir si j'ai la possibilité de vous donner votre numéro de PTO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸