sujet Re: Livebox et changement de FAI dans ma connexion

Livebox et changement de FAI

bernd10 — Fri, 19 Aug 2022 09:39:47 GMT

Bonjour,

J’ai reçu la Livebox 5 hier et suis en attente de validation de connexion ADSL en attendant la prochaine installation de la fibre. J’étais abonné chez Free (et le suis encore en ce moment même).

Comment va se passer le passage de l’un à l’autre fournisseur ?

Y-aura t-il interruption des la connexion ? Si oui pendant quel laps de temps à peu près ?

Merci.

Re: Livebox et changement de FAI

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 09:45:29 GMT

Bonjour @bernd10

si tu as demandé la portabilité tes services de ton ancien opérateur seront coupés seulement à l'activation de tes services orange

cdt

Re: Livebox et changement de FAI

bernd10 — Fri, 19 Aug 2022 10:12:05 GMT

OK merci - je pense avoir demandé la portabilité.

Re: Livebox et changement de FAI

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 10:18:59 GMT

re @bernd10

si tu as demandé la portabilité tu as du fournir ton code rio à orange

cdt

Re: Livebox et changement de FAI

bernd10 — Fri, 19 Aug 2022 13:34:36 GMT

Non, cela je ne l’ai pas fait je n’ai pas dû voir la question de la portabilité ou alors je n’en ai pas compris le sens - comment rattraper désormais la chose ?

Re: Livebox et changement de FAI

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 13:39:57 GMT

re @bernd10

si tu n'as pas demandé à conserver ton numéro,une fois tes services orange activés il faudra que tu résilie ton contrat chez ton ancien opérateur

cdt

Re: Livebox et changement de FAI

bernd10 — Fri, 19 Aug 2022 14:15:47 GMT

Comme j’ai accès à mon nouveau compte Sosh/Orange, est-il possible de voir si on a activé cette option ou pas ?

Re: Livebox et changement de FAI

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 14:45:51 GMT

re @bernd10

vérifie si ton ancien numéro y figure ?

cdt

Re: Livebox et changement de FAI

juste — Fri, 19 Aug 2022 15:06:08 GMT

Bonjour @bernd10 @melet39 @juste

J ' espère que la Livebox 5 , ce n ' est pas pour l ' Adsl car c 'est incompatible .

Cordialement .

Re: Livebox et changement de FAI

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 16:01:33 GMT

re @bernd10

voir les différences entre conserver son numéro et changer de numéro

https://reunion.orange.fr/boutique/univers-internet/offres-internet/rejoindre-orange/#en-gardent-numero

cdt

Re: Livebox et changement de FAI

bernd10 — Fri, 19 Aug 2022 17:08:56 GMT

Non, la fibre indispensable à cette box est prévue pour la fin du mois. Mais j’ai qq doutes. Maison individuelle, jardin à traverser, monter sous le toit et descendre dans une pièce bureau - cela me semble complexe. Chez une voisine, les boys de l’entreprise devant acheminer le câble ont jeté l’éponge. Impossible de passer dans un conduit... Ils sont repartis et elles ne les a plus revus !

Re: Livebox et changement de FAI

bernd10 — Fri, 19 Aug 2022 17:10:45 GMT

On m’a attribué un autre numéro. Si la portabilité n’a pas été faite malgré ma volonté à le faire, je ne trouve pas que le formulaire à remplir était très clair à ce sujet !

Re: Livebox et changement de FAI

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 17:36:57 GMT

re @bernd10

demande quand mème le code rio

cdt

Re: Livebox et changement de FAI

bernd10 — Sat, 20 Aug 2022 08:53:00 GMT

Le code RIO de quel appareil - d’un portable ou de la box ? Les box ont un code Rio ?

Re: Livebox et changement de FAI

melet39 — Sat, 20 Aug 2022 08:58:14 GMT

@bernd10

le code rio de ta ligne fixe téléphonique support que tu avais chez ton ancien opérateur

Re: Livebox et changement de FAI

bernd10 — Sat, 20 Aug 2022 09:05:52 GMT

Merci - je devrais trouver cela en m’aidant par le net sinon.