help!!!!!!!!

nico30300 — Sun, 21 Aug 2022 13:21:51 GMT

Bonjour

Nous sommes dans l'impasse

Cela fait bientôt 3 mois que nous n'avons plus internet a la maison suite a un incident sur la ligne .

Nous en sommes a 9 rdv annulés par la Sogetrel !!!! (les sois disant réparateurs d'Orange)

2 rdv annulés par le niveau 2 les sois disant aussi vrai techniciens d'Orange

Aucun suivi .

Jamais la même personne que ce soit sogetrel ou orange

Toujours la même chose un rdv est pris puis annulé

Donc 1 fois 2 fois allez 3 fois sa passe

Mais 11 fois entre les 2 sa fait beaucoup non?

Voila on sait pas

on est résigner avec la airbox mais surtout on a pas la télé

on paye canal netflix amazon

Une catastrophe !!!

Je pensais orange au dessus mais c'est tous les mêmes

Par contre prélèvement au devait être suspendu mais la sa fonctionne bien sa débite

Si vous avez une idée pour faire avancée merci

Re: help!!!!!!!!

juste — Sun, 21 Aug 2022 13:59:51 GMT

En LRAR

Rappelez dans votre courrier tous les RDV non tenus .

Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9.

Bon courage .

Cordialement .