sujet Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet dans ma connexion

airbox 4 4g pas d'accès à internet

alpaugre — Sun, 21 Aug 2022 06:55:17 GMT

Bonjour

J'ai une airbox 4 4g en prêt en attendant que ma ligne soit ouverte. Mais quand je la mets en route j'ai indiqué "aucun accès à internet" en face de mon point Wifi airbox, et ce sur le mobile ou le pc fixe. Comment résoudre ce problème ? merci

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

melet39 — Sun, 21 Aug 2022 07:06:21 GMT

Bonjour @alpaugre

voir ici

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/orange-airbox-4g-e5573-connecter-en-wifi_179066-725874#onglet4

cdt

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

alpaugre — Sun, 21 Aug 2022 15:06:08 GMT

Bonjour

Merci pour cette réponse. J'avais bien fait tout ça mais l'étape 7 n'arrive pas : pas de demande de mdp. ça ne marche pas sur PC ou sur Android : la Airbox est bien vue mais pas d'internet. Je précise que la carte SIM est bien insérée et que j'ai les 2 dioades allumées : celle du réseau (les petites barres de différentes tailles) en rouge et celle du wifi en bleu

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

melet39 — Sun, 21 Aug 2022 15:13:38 GMT

re @alpaugre

sur le pc c'est idem ?

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/orange-airbox-4g-e5573-connecter-en-wifi_179066-725874#onglet1

cdt

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

alpaugre — Sun, 21 Aug 2022 15:23:35 GMT

oui, pas d'invite de saisie de n° de réseau ou de mdp

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

melet39 — Sun, 21 Aug 2022 15:32:50 GMT

re @alpaugre

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-avec-l-airbox-4g-option-airbox-confort/orange-airbox-4g-e5573-remettre-a-zero_188878-726625#onglet2

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

alpaugre — Sun, 21 Aug 2022 15:49:11 GMT

Merci, mais pas de bouton reset sur ce modèle (Alcatel)

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

melet39 — Sun, 21 Aug 2022 15:57:54 GMT

re @alpaugre

éventuellement

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/orange-airbox-4g-e5885-reinitialiser-l-airbox_259613-800981#onglet2

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

alpaugre — Sun, 21 Aug 2022 16:16:01 GMT

Merci, c'est la MW45

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/orange-airbox-4-4g-alcatel-mw45-presentation_388363-921566

j'ai fait le reset comme indiqué mais rien ne change : pas de demande de mdp, de réseau, pas d'internet

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

melet39 — Sun, 21 Aug 2022 16:20:42 GMT

re @alpaugre

et par le bouton WPS idem ?

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

alpaugre — Mon, 22 Aug 2022 07:43:43 GMT

Bonjour et merci pour cette nouvelle réponse, non ça ne donne rien

Mais je me demande si ce n'est pas parce que mon contrat n'est pas encore activé ? le tech passe le 25/08 et je pensais que d'ici là je pourrais utiliser l'airbox mais c'est peut être ça qui coince ?

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

melet39 — Mon, 22 Aug 2022 08:04:28 GMT

Bonjour @alpaugre

non aucun rapport vu que c'est prévu pour ces cas la si tu as l'occasion,passe en boutique

cdt

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

alpaugre — Thu, 25 Aug 2022 08:57:55 GMT

résolu en boutique : j'avais trop découpé ma SIM, le vendeur a simplement rajouté un cadre pour l'agrandir

Re: airbox 4 4g pas d'accès à internet

melet39 — Thu, 25 Aug 2022 09:00:57 GMT

Bonjour @alpaugre

merci du retour

Bonne journée