sujet Re: problème de connexion dans ma connexion

problème de connexion

kevin2205 — Mon, 22 Aug 2022 22:24:40 GMT

Bonjours, je viens vers vous car depuis 30minutes / 1heure internets cesse de fonctionner j’ai beau redémarrer ma box a plusieurs reprise toujours rien, et un voyants est allumé celui d’internet donc j’aimerais savoir que faire pour rétablir la connexion

Re: problème de connexion

melet39 — Tue, 23 Aug 2022 04:56:07 GMT

Bonjour @kevin2205

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: problème de connexion

fredolerouge — Tue, 23 Aug 2022 06:46:09 GMT

salut @kevin2205

fibre ou ADSL/VDSL ?

quel voyant ?

qui te dit que internet a cessé de fonctionner ? quel navigateur internet ? quelle version de windows ?

et comment es tu connecté à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?