sujet Re: Pas de connexion dans ma connexion

Pas de connexion

aurellou2012 — Wed, 24 Aug 2022 16:15:03 GMT

Bonjour à tous cela fait presque 1 mois que ma connexion internet déconne, sa coupe sa revient et depuis 15j plus rien j’ai donc appelé le 3900 qui font venir un technicien sur le ligne je reçois les sms me disant que tout est résolu et au final je n’ai toujours aucune connexion dc pas d’internet et pas de téléphone fixe. J’arrête pas d’appeler le 3900 et toujours le même dialogue j’en ai ras le bol, je ne sais plus quoi faire

Re: Pas de connexion

melet39 — Wed, 24 Aug 2022 16:18:05 GMT

Bonjour @aurellou2012

quelle livebox possèdes tu ?

sinon insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Pas de connexion

aurellou2012 — Wed, 24 Aug 2022 16:29:30 GMT

J’ai la livebox play

j’appelle le 3900 quasiment tous les 2 jours sa devient très compliqué.

je suis dans un endroit où la 3G est compliqué à avoir alors je ne sais pas si le service 24h garanti sera utile. Je ne connais pas du tout

Re: Pas de connexion

melet39 — Wed, 24 Aug 2022 17:01:47 GMT

re @aurellou2012

si tu as l'occasion fais tester ta livebox en boutique

cdt

Re: Pas de connexion

aurellou2012 — Wed, 24 Aug 2022 17:20:08 GMT

@melet39 d’accord je vais le faire alors.
tu penses que ma livebox est morte?

Re: Pas de connexion

melet39 — Wed, 24 Aug 2022 17:24:42 GMT

re @aurellou2012

si la ligne a été vérifiée sans défaut,c'est possible

cdt

Re: Pas de connexion

aurellou2012 — Wed, 24 Aug 2022 17:28:45 GMT

@melet39 D’accord merci beaucoup pour ton aide.

bonne soirée