sujet Re: Numéro PTO dans ma connexion

Numéro PTO

Victorm75 — Wed, 24 Aug 2022 09:43:00 GMT

Bonjour, j'ai tenté d'obtenir mon numéro pto (absent du boîtier fibre) auprès d'un conseiller orange sur le site via echat, impossible selon eux de me le donner.

merci pour voitre aide.

Re: Numéro PTO

jyjo29 — Wed, 24 Aug 2022 09:50:53 GMT

Bonjour @Victorm75

Tentez via le 3900

Re: Numéro PTO

melet39 — Wed, 24 Aug 2022 09:52:12 GMT

Bonjour @Victorm75

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

cdt

Re: Numéro PTO

Victorm75 — Thu, 25 Aug 2022 09:10:27 GMT

Merci beaucoup, j'avais effectivement pris soin de vérifier si cette info était dispo sur mon boitier: pas identique, le mien a une languette dans la partie supérieure, que j'ai enlevée, mais aucune info dessus.

Re: Numéro PTO

Victorm75 — Thu, 25 Aug 2022 09:11:37 GMT

Je vais essayer. Merci.

Re: Numéro PTO

melet39 — Thu, 25 Aug 2022 09:14:13 GMT

Bonjour @Victorm75

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en a pas besoin

cdt

Re: Numéro PTO

Victorm75 — Thu, 25 Aug 2022 09:39:51 GMT

Merci, oui effectivement il s'agit de cela, afin de gagner du temps pour le technicien qui interviendra il m'est demandé de le communiquer.

Re: Numéro PTO

melet39 — Thu, 25 Aug 2022 09:43:08 GMT

re @Victorm75

dans ce cas tu dis qu'il n'y a pas de PTO et le technicien fera le nécessaire sans perte de temps

cdt

Re: Numéro PTO

Victorm75 — Thu, 25 Aug 2022 09:48:36 GMT

Si un conseiller web de chez Orange aurait la gentillesse de répondre à ma demande sur mon fil en MP ce serait parfait. Sinon je suivrai votre conseil. Merci.

Re: Numéro PTO

Anthony_d — Fri, 26 Aug 2022 11:06:05 GMT

Bonjour @Victorm75 ,

Je prends connaissance de votre demande à l'instant concernant la référence de votre prise optique.
Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony