sujet Re: Re : Numéro PTO dans ma connexion

Numéro PTO

Harouna44 — Fri, 10 Jun 2022 11:34:57 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais connaître mon PTO, sur le boîtier dans l'appartement y a rien sur l'étiquette, dans l'armoire technique située à chaque étage y a le numéro collé sur chaque câble mais pas pour tous et le technicien orange ne m'avait pas fournis cette information.

Quelqu'un pourrait m'aider svp ?

En vous remerciant d'avance.

Re: Numéro PTO

jyjo29 — Fri, 10 Jun 2022 12:24:26 GMT

Bonjour @Harouna44

Il peut se trouver ici:

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

Sinon : 3900

Re : Numéro PTO

Sylvie_F — Fri, 10 Jun 2022 14:29:27 GMT

Bonjour @Harouna44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro appartement et étage), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide.

Sylvie

Re : Numéro PTO

Sylvie_F — Fri, 10 Jun 2022 17:14:54 GMT

Bonjour @Harouna44,

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé ou je vous ai également communiquer votre numéro de prise.

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie

Re: Re : Numéro PTO

Stephane_63 — Tue, 23 Aug 2022 12:24:26 GMT

Bonjour @Sylvie_F

J'ai une demande qui a des points communs avec celle de @Harouna44 concernant un PTO manquants.

J'aimerai vous l'exposer en Mp.

Merci

Re: Re : Numéro PTO

Stephane_63 — Tue, 23 Aug 2022 12:31:51 GMT

Bonjour

Je viens de racheter un appartement équipé chez Orange et pour lequel le PTO n'est pas indiqué physiquement. Or j'ai besoin de ce numéro pour souscrire un abonnement.

L'ancien propriétaire n'est actuellement pas joignable or, je vais démarrer mon activité professionnelle rapidement.

Je n'arrive pas à joindre le service technique ; Comment puis je rentrer en contact avec un membre / staff du forum ou technicien.

D 'avance Merci

Je vous souhaite une excellente journée

Stéphane

Re: Re : Numéro PTO

Sylvie_F — Wed, 24 Aug 2022 14:53:03 GMT

Bonjour @Stephane_63,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

Sylvie

Re : Numéro PTO

FredGer — Fri, 26 Aug 2022 07:23:19 GMT

Bonjour @Stephane_63

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos informations en message privé et je vous en remercie.

Si cette référence n'est pas visible dans votre logement, il y a une
languette verte juste à l’extérieur de votre logement ou dans l'armoire
technique qui est dans votre couloir et généralement accessibles comme pour votre compteur électrique.

Après vérification, je retrouve bien votre logement avec votre adresse et le nom de l'ancien propriétaire.

Si vous souhaitez souscrire à une offre Orange Fibre, le numéro PTO n'est donc pas utile pour votre commande.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

Re: Re : Numéro PTO

Stephane_63 — Fri, 26 Aug 2022 08:25:53 GMT

Bonjour Fred,

Je ne souhaite pas souscrire à une offre Orange et mon opérateur semble avoir besoin du PTO. Le connaissez-vous ? Est-il normalement inscrit sur la languette verte dont vous me parlez? Je ne suis pas sur place mais je regarderai.

Cordialement,

Corinne

Re: Re : Numéro PTO

Patricia_P — Sat, 27 Aug 2022 12:55:22 GMT

Bonjour @Stephane_63,

En effet, vous trouverez le numéro PTO sur cette languette verte ou sur la prise optique à l'intérieur du logement.
N'hésitez pas à revenir vers nous. Je reste à votre disposition.
Patricia