sujet Code erreur S01 dans ma connexion

Code erreur S01

Hanae2 — Thu, 01 Sep 2022 11:21:35 GMT

J’ai le code erreur S01 et j’ai suivi la procédure Orange. J’ai débranché manuellement mon boîtier fibre et la Livebox et je les ai rebranché. Ils ne s’allument plus quand je rebranche les prises et j’appuie sur leur bouton marche/arrêt. Que dois-je faire ? Est-ce que ce matériel n’est pas mort ?

Re: Code erreur S01

melet39 — Thu, 01 Sep 2022 11:37:10 GMT

@Hanae2

si tu as tout fais sans résultat

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s01_66777-67609

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Code erreur S01

Hanae2 — Thu, 01 Sep 2022 11:51:15 GMT

Merci bien mais contrairement à ce qui est indiqué sur ce lien, il n’y à aucune vignette pour se faire rappeler par un conseiller en bas de la page. Je n’ai plus de wifi non plus. Un conseiller pourrait-il m’appeler pour m’aider car j’ai un bras en attelle. Ma mobilité est réduite mais j’ai débranché, rebranché, vérifié les fils et câbles… sans succès. S’il vous plaît ! J’ai besoin d’aide.

Re: Code erreur S01

melet39 — Thu, 01 Sep 2022 13:02:51 GMT

re @Hanae2

désactive ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re: Code erreur S01

Hanae2 — Thu, 01 Sep 2022 16:13:10 GMT

Merci pour ton aide. J’ai finalement eu un conseiller pour m’aider.

Re: Code erreur S01

melet39 — Thu, 01 Sep 2022 16:15:59 GMT

re @Hanae2

merci du retour

Bonne fin de journée