sujet Re: Problème de connexion internet dans ma connexion

Problème de connexion internet

Boeboene24 — Sat, 03 Sep 2022 08:46:24 GMT

Bonjour je n'arrive pas à activer ma nouvelle Livebox que j'ai pris chez Sosh (orange).

C'est la Pack Livebox 4 sage Sosh.

Sur le téléphone la voix nous dit qu'on a un problème d'identifiant de connexion internet.

J'ai besoin d'avoir un numéro pour contacter sosh.

Merci pour votre aide rapidement.

fredolerouge — Sat, 03 Sep 2022 08:51:51 GMT

tu as eu les deux SMS d'activation ?

normalement, tout ce qui est sosh passe par leur site d'assistance :

sinon, essaies au 3976

Boeboene24 — Sat, 03 Sep 2022 08:55:27 GMT

Merci pour votre réponse rapide.

Je n'ai pas reçu de SMS pour activation de la ligne, peut-être le problème est là.

J'attendrais alors.

Bonne journée.

fredolerouge — Sat, 03 Sep 2022 09:02:45 GMT

oui, si chez sosh c'est pareil que chez orange, tu dois recevoir 2 SMS :

- le premier pour brancher la box

- le second t'indiquant que les services sont actifs

ce n'est qu'au second SMS que ta box doit se synchroniser correctement pour valider tes identifiants de connexion