sujet Re: reclamation dans ma connexion

reclamation

monine — Mon, 05 Sep 2022 12:20:25 GMT

Bonjour

je suis actuellement en panne et cela depuis le 08/08/2022 je n'ai donc plus de connexion internet plus de téléphone et de télé.je voudrais savoir si plusieurs personnes se trouvent dans mon cas. apres réclamation il m'a été précisé que la régularisation ne serait pas éffective avant le 15/09/2022. je suis très très surprise de cette réponse qui ne me convient pas du tout.je faisais confiance en ORANGE mais je suis très déçue et ne comprends pas ce délai .Merci pour votre réponse qui j'espère sera plus rapide que le dépannage.

Re: reclamation

melet39 — Mon, 05 Sep 2022 12:24:13 GMT

Bonjour @monine

malheureusement seul le 3900 pourrait t'en dire plus

cdt

Re: reclamation

monine — Mon, 05 Sep 2022 12:28:28 GMT

De fait j'ai contacté le "3900" et il m'a été précisé que plusieurs personnes dans mon entourage connaissaient le même problème sauf que je me suis renseignée et il semblerait que je sois la seule

Re: reclamation

melet39 — Mon, 05 Sep 2022 12:38:12 GMT

re @monine

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt