sujet Re: Technicien sogetrel n intervient pas dans ma connexion

Technicien sogetrel n intervient pas

Phie34 — Tue, 06 Sep 2022 17:15:30 GMT

Bonjour,

Cela fait 4 fois qu un technicien sogetrel ne vient pas au rendez-vous fixé. Nous sommes clients free sur le réseau Orange et nous n avons donc aucun moyen d intervenir.

A chaque appel téléphonique avec sogetrel j ai droit à des excuses, un soit disant signalement,... et un nouveau rendez-vous ! Cela fait donc 1 mois 1/2 que nous n avons plus accès à nos services. De plus mon mari perd à chaque fois 1/2 journée de travail.

Aujourd'hui, sogetrel ne répond même plus à mes appels! Que peut-on faire???

Merci de votre réponse !

Re: Technicien sogetrel n intervient pas

melet39 — Tue, 06 Sep 2022 17:26:46 GMT

Bonjour @Phie34

c'est à ton opérateur de faire le nécessaire auprès d'orange

cdt

Re: Technicien sogetrel n intervient pas

Phie34 — Tue, 06 Sep 2022 18:58:00 GMT

Mais ill a déjà fait! Et à de multiples reprises ! C est la société sogetrel qui n intervient pas comme elle le devrait

Re: Technicien sogetrel n intervient pas

melet39 — Wed, 07 Sep 2022 06:22:44 GMT

Bonjour @Phie34

malheureusement on ne pourra pas t'aider,il faut que ton opérateur insiste auprès de sogetrel

cdt

Re: Technicien sogetrel n intervient pas

Phie34 — Wed, 07 Sep 2022 08:02:26 GMT

C est gentil de me répondre.

Hélas mon opérateur ne peut rien faire car le réseau est celui d Orange et c est orange qui doit faire intervenir ses sous traitants...

Bref je désespère !!!

Encore merci!

Re: Technicien sogetrel n intervient pas

melet39 — Wed, 07 Sep 2022 08:11:24 GMT

re @Phie34

malheureusement comme déjà dit on ne pourra pas t'aider

Bonne journée