sujet Intervention scopelec dans ma connexion

Intervention scopelec

mmarc999 — Sat, 10 Sep 2022 09:31:03 GMT

Bonjour,
Scopelec mandaté par Orange devait intervenir chez moi entre 8 h et 13h jeudi dernier. Ils m’ont appelé à 12h55 pour me dire que personne ne viendra et ils me proposent des nouveaux rendez vous à une semaine. Je travaille et ai pris du temps pour les attendre, et n’ai pas de connexion internet depuis plus d’une semaine. A aujourd’hui ils me proposent un RV au 19.9 ce qui fera 3 semaines sans internet, et encore sans aucune certitude qu’ils puissent intervenir. Le service après vente d`orange est catastrophique.

Re: Intervention scopelec

jyjo29 — Sat, 10 Sep 2022 09:33:41 GMT

Bonjour @mmarc999

Demandez le service 24h garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Re : Intervention scopelec

Séverine_M — Mon, 12 Sep 2022 06:16:28 GMT

Bonjour @mmarc999,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine