sujet Re : synchronisation box dans ma connexion

synchronisation box

yannbar20 — Sat, 25 Oct 2014 15:14:53 GMT

Bonjour, ma box ne synchronise pas à l'installation. Le chargement est effectif jusqu'à 25% qui se transforme en échec.
J'ai déjà redémarré la box plusieurs fois, tout débranché et rebranché, que faire ?

Re : synchronisation box

yannbar20 — Sat, 25 Oct 2014 15:16:58 GMT

Re : synchronisation box

fredolerouge — Sat, 25 Oct 2014 16:48:15 GMT

salut

si c'est une nouvelle souscription, as tu bien eu le SMS t'indiquant que la ligne est active (on ne sait jamais)

Si oui, alors fais ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

Si non, attends d'avoir le SMS

Re : synchronisation box

PhilDur — Sat, 25 Oct 2014 16:51:14 GMT

Bonjour,

A priori il s'agit d'une nouvelle installation.

Quel type de box ? Comment sont les voyants.

Quel type de contrat as-tu ? Notament est-ce un contrat Open ?

Merci pour tous les détails que tu pourrais nous fournir, messages , codes affichés, état des voyants, ...

Cordialement

PhilDur

Re : synchronisation box

fredolerouge — Sat, 25 Oct 2014 16:54:01 GMT

salut @PhilDur

dis donc, on se suit depuis 2 ou 3 fils :robottongue:

Re : synchronisation box

PhilDur — Sat, 25 Oct 2014 23:27:20 GMT

Salut Fredo

Oui alors j'ai changé d'étagère, j'ai fait un tour côté messagerie

Mais c'est moins drole

PhilDur